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Elvive Hidra Hialurónico bajo la mira de SERNAC: Ofician a L’Oreal tras reportes de usuarias por eventuales efectos adversos

Sábado, 28 Septiembre, 2024 a las 20:19 Prensa 0

Son diversos los reclamos que han aparecido en redes sociales, en sitios de reclamos y también que han sido recepcionados por el Servicio Nacional del […]

Sernac, Pdi y Camara de santiago realizan lanzamiento de evento Cyberday

Domingo, 2 Junio, 2024 a las 02:47 Prensa 0

· La iniciativa, que comienza este lunes 3 de junio, se extenderá hasta el miércoles 5, considera la participación de 780 empresas oficiales. · SERNAC […]

Sernac alerta sobre falsificaciones de Nescafé y denuncia ante el ministerio público para que se pueda dar con los fabricantes ilegales que engañan a minoristas y consumidores

Viernes, 10 Mayo, 2024 a las 17:02 Prensa 0

● La recarga de café instantáneo que se comercializa, y que utiliza ilegalmente la marca Nescafé, es falsificada y representa un riesgo tanto para la […]

Fin a la discriminación y a la exigencia de historial clínico: Sernac explica los alcances de la “Ley de derecho al olvido oncológico”

Jueves, 11 Abril, 2024 a las 11:52 Prensa 0

Esta normativa establece que luego de un período de 5 años de haber sido dado de alta de una patología oncológica, sin recaída posterior, las […]

SERNAC en alerta por" “productos milagro” que se comercializarían a través de publicidad engañosa

Miércoles, 20 Marzo, 2024 a las 11:42 Prensa 0

La entidad fiscalizadora ofició a representantes de los productos Moringa Ancestral, Escozul y Audiocalm, los cuales son promocionados con propiedades terapéuticas de sanar, aliviar y […]

SERNAC evidencia altos índices de incumplimiento de entrega de información crítica en la venta online de productos cosméticos

Viernes, 19 Enero, 2024 a las 17:13 Prensa 0

Aspectos del estudio revelaron incumplimientos significativos en la información proporcionada en la venta online de productos de cuidado facial. Entre los hallazgos críticos, la falta […]

“Cyber Day”: Cerca de 700 reclamos ante el Sernac por incumplimientos a la ley del consumidor

Sábado, 3 Junio, 2023 a las 18:30 Prensa 0

Los principales reclamos fueron por anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y no respetar los precios al momento de realizar el pago. Asimismo, en […]

Sernac dispone atención por videollamada para los consumidores

Martes, 30 Junio, 2020 a las 22:28 Prensa 0

El objetivo es que las personas puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercanía de una atención presencial. […]

Sernac advierte a consumidores sobre estafas y fraudes relacionados con la pandemia

Lunes, 1 Junio, 2020 a las 19:03 Prensa 0

Las prácticas fraudulentas se repiten en varios países, por lo que el SERNAC está en contacto con diversas agencias de protección para compartir experiencias que […]

Sernac realizará estudio que busca actualizar y disminuir el costo de los gastos de cobranzas

Miércoles, 13 Mayo, 2020 a las 21:31 Prensa 0

Durante el año pasado, los reclamos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38% y en lo que va de este año ya suman más de […]

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