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Sernac dispone atención por videollamada para los consumidores

Martes, 30 Junio, 2020 a las 22:28 Prensa 0

El objetivo es que las personas puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercanía de una atención presencial. […]

Sernac advierte a consumidores sobre estafas y fraudes relacionados con la pandemia

Lunes, 1 Junio, 2020 a las 19:03 Prensa 0

Las prácticas fraudulentas se repiten en varios países, por lo que el SERNAC está en contacto con diversas agencias de protección para compartir experiencias que […]

Sernac realizará estudio que busca actualizar y disminuir el costo de los gastos de cobranzas

Miércoles, 13 Mayo, 2020 a las 21:31 Prensa 0

Durante el año pasado, los reclamos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38% y en lo que va de este año ya suman más de […]

Por Coronavirus: Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios

Martes, 14 Abril, 2020 a las 10:41 Prensa 0

El Servicio dictó una Circular Interpretativa instruyendo a la suspensión de plazos del ejercicio de derechos básicos como las garantías legales y voluntarias cuando existen […]

Sernac inicia curso gratuito de “Educación Financiera para Jóvenes 2020”

Jueves, 9 Abril, 2020 a las 16:49 Prensa 0

Las inscripciones están disponibles desde este 27 de marzo hasta el 1 de diciembre. El curso entrega información y herramientas claves para entender el mercado […]

Sernac envió a la Fiscalía reclamos, información y levantamiento de precios por Estado de Catástrofe

Viernes, 3 Abril, 2020 a las 17:06 Prensa 0

Entre los antecedentes están precios de productos esenciales para prevenir el Coronavirus comercializados en farmacias; además de valores de exámenes en clínicas, entre otros. Los […]

Sernac denuncia a Banco de Células Madre por publicar tratamiento para curar el Coronavirus

Miércoles, 1 Abril, 2020 a las 17:46 Prensa 0

La empresa VidaCel, que promete en su publicidad que “el COVID-19 se puede tratar con células madre”. Tras la fiscalización, el SERNAC presentará una denuncia […]

Sernac fiscalizará fraudes, acaparamiento y eventual especulación de precios dado decreto de estado Estado de Excepción

Miércoles, 18 Marzo, 2020 a las 20:16 Prensa 0

El Estado de Catástrofe decretado permite que se persigan y sancionen los delitos de acaparamiento y manipulación de precios, así como la venta de alimentos […]

SERNAC y SES recuerdan que ya comenzó a regir el derecho a retracto en educación superior

Miércoles, 11 Marzo, 2020 a las 16:49 Prensa 0

Las instituciones firmaron un convenio para velar porque los derechos de los estudiantes de educación superior sean debidamente resguardados. La primera acción de este acuerdo […]

Sernac monitorea derechos del consumidor en distintos mercados producto del Coronavirus

Sábado, 7 Marzo, 2020 a las 10:21 Prensa 0

El organismo ofició a aerolíneas y agencias de viaje para levantar información respecto de las medidas tomadas para enfrentar las solicitudes de cancelación de viajes […]

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