Sernac dispone atención por videollamada para los consumidores
El objetivo es que las personas puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercanía de una atención presencial. […]
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Sernac advierte a consumidores sobre estafas y fraudes relacionados con la pandemia
Las prácticas fraudulentas se repiten en varios países, por lo que el SERNAC está en contacto con diversas agencias de protección para compartir experiencias que […]
Sernac realizará estudio que busca actualizar y disminuir el costo de los gastos de cobranzas
Durante el año pasado, los reclamos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38% y en lo que va de este año ya suman más de […]
Por Coronavirus: Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios
El Servicio dictó una Circular Interpretativa instruyendo a la suspensión de plazos del ejercicio de derechos básicos como las garantías legales y voluntarias cuando existen […]
Sernac inicia curso gratuito de “Educación Financiera para Jóvenes 2020”
Las inscripciones están disponibles desde este 27 de marzo hasta el 1 de diciembre. El curso entrega información y herramientas claves para entender el mercado […]
Sernac envió a la Fiscalía reclamos, información y levantamiento de precios por Estado de Catástrofe
Entre los antecedentes están precios de productos esenciales para prevenir el Coronavirus comercializados en farmacias; además de valores de exámenes en clínicas, entre otros. Los […]
Sernac denuncia a Banco de Células Madre por publicar tratamiento para curar el Coronavirus
La empresa VidaCel, que promete en su publicidad que “el COVID-19 se puede tratar con células madre”. Tras la fiscalización, el SERNAC presentará una denuncia […]
Sernac fiscalizará fraudes, acaparamiento y eventual especulación de precios dado decreto de estado Estado de Excepción
El Estado de Catástrofe decretado permite que se persigan y sancionen los delitos de acaparamiento y manipulación de precios, así como la venta de alimentos […]
SERNAC y SES recuerdan que ya comenzó a regir el derecho a retracto en educación superior
Las instituciones firmaron un convenio para velar porque los derechos de los estudiantes de educación superior sean debidamente resguardados. La primera acción de este acuerdo […]
Sernac monitorea derechos del consumidor en distintos mercados producto del Coronavirus
El organismo ofició a aerolíneas y agencias de viaje para levantar información respecto de las medidas tomadas para enfrentar las solicitudes de cancelación de viajes […]