Un seguimiento realizado en redes sociales por la empresa de soluciones de tecnología e innovación DataQu a través de su plataforma avanzada CÍVICA, dejó de manifiesto la fuerte crítica de la población chilena a las autoridades políticas y de gobierno en materia de seguridad.
Lo anterior, demandando un respaldo decidido a la acción de los funcionarios de Carabineros, particularmente en las zonas y comunidades del país impactadas gravemente por delincuencia, terrorismo y la acción del crimen organizado.
Para detectar estas tendencias, CÍVICA analizó más de 42 mil comentarios sobre el asesinato terrorista de tres carabineros ocurrido el 27 de abril pasado en Cañete; junto con las múltiples reacciones y nuevos acontecimientos generados a partir de él, que aún se mantienen en la agenda informativa.
En cuanto a los mensajes que predominan en la información procesada, resaltan los sentimientos de rabia y rechazo a lo ocurrido; la percepción de la falta de presencia y acción del Gobierno en los lugares más afectados; y la necesidad urgente de que los poderes del Estado entregue a Carabineros mayores atribuciones y recursos para actuar a tiempo y con plena efectividad.
Refiriéndose a las características y beneficios de este tipo de análisis, Carlos Flores, cofundador y gerente general de DataQu resaltó que CÍVICA “apoya y facilita la toma de decisiones en función del registro de cambios y tendencias en la cobertura noticiosa, y en la percepción pública a lo largo del tiempo”.
Lo anterior, explicó el ejecutivo, debido a que esta plataforma “aplica modelos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) que analizan las opiniones a nivel de frases y comentarios, permitiendo categorizar los diversos sentimientos asociados”.
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