En estos tiempos donde la toma de decisiones ha sido más compleja por factores externos que aportan incertidumbre, las empresas han estado recurriendo a los seguros para mantenerse a flote, mientras que las pólizas se han ido adaptando para afrontar diversas situaciones antes no previstas.

Es más, en el mismo informe de la CMF se registraron, entre los meses de enero y junio de 2025, utilidades por US$ 178,1 millones, lo que constituye un incremento real de 12,9% respecto a los del año pasado (US$ 149 millones). Esto se explica por un mayor margen de contribución, como consecuencia principalmente de un menor costo de siniestros registrado en este periodo.

ORSAN Seguros, empresa líder en el negocio de venta de pólizas de seguros de garantía y crédito, enumera las principales razones detrás de la mayor demanda empresarial por seguros:

Incertidumbre económica: La volatilidad de los mercados, las tasas de interés y los eventos geopolíticos han generado cautela en la inversión, pero también han resaltado la función de los seguros como un resguardo estable.

Aumento de quiebras: El aumento en las quiebras de empresas chilenas, que creció en un 44% entre enero y agosto de 2025, pone de manifiesto la necesidad de protegerse frente a riesgos financieros.

Riesgos cibernéticos: La creciente digitalización de las empresas ha aumentado la exposición a riesgos cibernéticos, elevando la demanda de seguros que cubran estos incidentes.

Riesgos climáticos: La alta exposición de Chile a riesgos de la naturaleza, como terremotos e inundaciones, ha consolidado el rol crucial de los seguros para proteger el patrimonio de personas y empresas.

Regulaciones y cambios normativos: La implementación de nuevas leyes, como la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, crea nuevos desafíos y oportunidades para las aseguradoras en Chile.

Digitalización e innovación: La transformación digital, la inteligencia artificial y las mayores exigencias de personalización por parte de los clientes demandan una adaptación constante de las compañías, que se enfrentan a la escasez de talento calificado.

De esta forma, los seguros en las empresas en una etapa de incertidumbre están adoptando un rol protagónico y estratégico para el apoyo, estabilidad y respaldo a sus clientes. Pasan de ser un costo adicional a convertirse en una inversión estratégica que protege la viabilidad económica, fortalece la reputación corporativa, abre nuevas oportunidades de crecimiento, mitiga riesgos y asegura la continuidad de los proyectos y operaciones.

“El impacto económico es claro: proyectos con seguros tienen mayor acceso a financiamiento, reducen el riesgo de pérdidas millonarias frente a incumplimientos y ofrecen mayor flexibilidad en la gestión de contratos. En un mercado donde cada retraso o sobrecosto puede marcar la diferencia entre rentabilidad y fracaso, contar con este respaldo es una ventaja estratégica”, señaló Sebastián Renner, gerente general de ORSAN Seguros.

El mercado de seguros, en este sentido, se ha convertido en una herramienta clave para mantener el crecimiento. Garantizan que los plazos, estándares técnicos y compromisos legales se cumplan, reduciendo riesgos que podrían comprometer el éxito de las iniciativas. En la práctica, significan confianza para inversionistas y bancos, seguridad para los mandantes y competitividad para las empresas que buscan adjudicarse licitaciones.

La reciente entrada en vigencia de la nueva Ley de Delitos Económicos en Chile representa un cambio significativo en el ámbito empresarial y judicial, al elevar los niveles de responsabilidad de las compañías y sus líderes. Esta no solo redefine el alcance y las sanciones aplicables a una gran cantidad de delitos que afectan directamente la estabilidad económica, sino que también subraya la importancia crucial del cumplimiento como una herramienta estratégica para evitar, detectar y reducir tanto riesgos legales como reputacionales.

La ampliación de lo que se considera un delito económico es uno de los aspectos más importantes de esta nueva legislación. La ley ya no se limita a casos de fraude o lavado de activos, sino que también incluye delitos ambientales y corrupción dentro de las organizaciones. Esto significa que cualquier empresa, sin importar su industria o tamaño, está sujeta a un examen más riguroso y debe asegurarse de que todos sus procesos funcionen bajo un marco ético sólido.

En este sentido, el compliance  o cumplimiento normativo se convierte en una pieza clave para proteger las empresas. Ya no es opcional llevar a cabo políticas y procedimientos internos para garantizar que se cumpla la normativa vigente, sino es una obligación estratégica para reducir los riesgos de sanciones y daños reputacionales. Las empresas que no tomen medidas proactivas para ejecutar estas nuevas demandas podrían enfrentar graves sanciones o incluso la pérdida de su identidad legal.

La individualización de las sanciones es otra innovación importante en la responsabilidad penal introducida por la nueva ley. Estas se calcularán en función del ingreso promedio del condenado y no solo serán proporcionales a la gravedad del delito, lo que refuerza la necesidad de que los ejecutivos y empleados estén plenamente conscientes de los riesgos que conlleva transgredir la normativa. En este contexto, es fundamental que las empresas creen programas sólidos no solo para cumplir con la ley, sino también para asegurarse de que sus colaboradores comprendan las implicaciones de sus acciones y las consecuencias a las que podrían enfrentarse.
Cabe señalar que la ley no solo se limita a sancionar las transgresiones, sino que además, anima a las empresas a ser más proactivas en la prevención de delitos. Esto implica que todos los niveles de la organización deben tener sistemas internos de auditoría y supervisión, canales de denuncia anónima y capacitaciones regulares. Los programas de cumplimiento deben abarcar desde los niveles operativos hasta la alta dirección e incluir un enfoque preventivo que permita identificar posibles comportamientos ilícitos antes de que se materialicen.

La reputación de la empresa también está en peligro. En un mundo globalizado, donde la ética y la transparencia son cada vez más valoradas por los consumidores e inversionistas, las empresas que no se adapten a esta nueva normativa corren el riesgo de perder credibilidad. Un escándalo financiero o una acusación de corrupción pueden arruinar años de trabajo y erosionar la confianza de los interesados, lo que dificulta la supervivencia de la empresa, siendo fundamental fomentar una cultura de integridad en todas las facetas de la empresa.

¿Qué lecciones puede sacar el mundo laboral de las grandes competencias deportivas del mundo? A días de que comiencen los Juegos Olímpicos (JJ.OO.) y Paralímpicos y a poco de que terminaron la Copa América y la Eurocopa, existen similitudes entre los equipos que disputan las medallas y los profesionales y empresas del mundo laboral.

En el afán de conquistar un lugar en el podio, el valor de cada deportista es fundamental. Al igual que el de quienes trabajan desde la etapa de detección de talentos, pasando por los entrenadores y todo aquél que participa del trabajo mancomunado para el logro de ese objetivo. En definitiva, un trabajo en equipo.

Trasladando este ejemplo de lo que significa competir al máximo nivel deportivo, podemos entonces dimensionar la influencia del capital humano en el ámbito laboral. Y también identificar algunos roles, desde los entrenadores hasta la estrella del equipo.

Convocando para ganar

Identificar, convocar y preparar deportistas para cada disciplina de los JJ.OO., es un proceso clave. Asimismo, en el entorno empresarial, la contratación de talentos debe abordarse con la misma mirada estratégica que tienen los equipos que participan en este tipo de competencias, ya que la formación y mantenimiento de un equipo formado por profesionales competentes es fundamental para la prosperidad del negocio, así como para el fortalecimiento de la empresa como marca empleadora.

“Crear un equipo ganador sólo es posible si logras reunir al talento adecuado y se lo involucra en la consecución de objetivos comunes. En entornos dinámicos, cuando están presentes las cualificaciones, las cualidades y el impulso individual, se producen sinergias. Los equipos excepcionales atraen a profesionales de alto rendimiento. Por eso, armar un “dream team” acerca a la conquista de objetivos grandes en el futuro”, dijo Caio Arnaes, director asociado de Robert Half Chile.

Sin embargo, realizar esa convocatoria ganadora no es fácil y se convierte, además, en una preocupación para los líderes y tomadores de decisiones de las empresas. Según datos obtenidos por la consultora Robert Half, contar con los mejores profesionales disponibles en el mercado es una de las mayores preocupaciones de los líderes y tomadores de decisiones que tienen las empresas. Por un lado, mantener los que ya forman parte de sus equipos (41%) y atraer a aquellos talentos precisos con los cuales no cuentan y que serían perfectos refuerzos para su grupo humano (29%).

Un talento para cada rol

Tanto en las competencias deportivas como el ambiente laboral, cada integrante es fundamental. Independiente de su rol, desempeñan una función y aportan habilidades únicas al grupo.

De este modo, cuando hablamos en clave deportiva y nos ubicamos en el ambiente de trabajo, lo ideal es encontrar los siguientes talentos, con el objetivo de armar un equipo exitoso:

El capitán: Al motivar al equipo cuando está bajo presión, los capitanes ayudan a sus colegas a alcanzar metas y objetivos. Lideran con el ejemplo, proporcionando instrucciones claras, inspiran a otros a actuar y encuentran soluciones a los problemas. Además, ayudan a desarrollar la confianza del equipo, permitiendo un mejor desempeño.

El verdadero profesional: aquellos experimentados que forman la columna vertebral de los equipos ganadores. Llevan su experiencia al lugar de trabajo y participan activamente y aporta soluciones. Sus invaluables calificaciones y conocimientos adquiridos a lo largo de los años los convierten en las personas ideales para responder preguntas, mostrar lo que saben y compartir lecciones aprendidas en el pasado.

La estrella del equipo: aquellos con alto potencial pueden llevar un gran equipo a nuevas alturas. Su trabajo es de excelente calidad y muchas veces eleva el desempeño de otros jugadores del equipo. Las estrellas generalmente se desempeñan bien bajo presión y asumen con gusto los desafíos, la responsabilidad y las tareas independientes, respondiendo con sentido de urgencia. El mercado siempre busca profesionales de alto rendimiento, por lo tanto, sin retos ni oportunidades, pueden ser atraídos por otros equipos.

El recién llegado: ofrecen una variedad de experiencias y perspectivas que han adquirido de empleadores anteriores. Además de revitalizar los programas e iniciativas existentes, incorporan nuevas ideas a la estrategia actual y ayudan a mantener alerta a los equipos existentes, animándolos a ser receptivos a los nuevos desarrollos. Aquí la orientación es esencial, ya que además llegan con deseos de aprender nuevas técnicas y asumir responsabilidades adicionales. Se animan a sugerir nuevas ideas, procesos y procedimientos para el equipo y tiene potencial para convertirse en la estrella del equipo.

El técnico: Juega un papel central. Ejerce liderazgo, orienta y es responsable de la toma de decisiones. Los gerentes tienen la responsabilidad final de crear el equipo ideal. Al identificar y fomentar las fortalezas individuales, puede garantizar que se cumplan los objetivos comerciales y, al mismo tiempo, fomentar un entorno en el que las personas estén motivadas, sean productivas y prosperen en sus funciones.

En primer lugar, el emprendimiento de personas con discapacidad fomenta la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Muchas veces, las personas con discapacidad enfrentan barreras y estigmas que dificultan su inserción en el mercado laboral tradicional. Sin embargo, a través del emprendimiento, tienen la posibilidad de crear su propio negocio y ser sus propios jefes, demostrando su valía y capacidad para desempeñarse en diferentes áreas.

Además, el emprendimiento de personas con discapacidad promueve la diversidad y la innovación en el mundo empresarial. Estas personas aportan una perspectiva única y enriquecedora, que puede generar nuevas ideas y soluciones creativas a los desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad. Su experiencia de vida y su capacidad para superar obstáculos les brinda una ventaja competitiva que puede marcar la diferencia en un mercado cada vez más globalizado y competitivo.

Por otro lado, el emprendimiento de personas con discapacidad también tiene un impacto positivo en la sociedad en su conjunto. Al crear sus propios negocios, estas personas generan empleo y oportunidades para otros miembros de la comunidad, contribuyendo al desarrollo económico y social de su entorno. Además, su ejemplo inspira a otras personas con discapacidad a seguir sus pasos y a creer en sus propias capacidades para alcanzar sus metas y sueños.

Aquí te presento algunos ejemplos reales:

1. “La Tartería Inclusiva”: Este emprendimiento fue creado por una joven con discapacidad visual, que decidió emprender su propio negocio de repostería. En su tartería, ofrece una variedad de deliciosos postres elaborados con ingredientes de alta calidad y con un toque de inclusión, ya que contrata a personas con discapacidad para trabajar en su local.

2. “Eco-arte con amor”: Esta iniciativa fue creada por un artista con discapacidad física, que se dedica a la creación de obras de arte utilizando materiales reciclados. Sus creaciones son únicas y originales, y ha logrado vender sus obras en galerías de arte locales y en ferias de emprendedores.

3. “Manos que crean”: Este emprendimiento fue fundado por un grupo de personas con discapacidad intelectual, que se dedican a la creación de productos artesanales como pulseras, collares y bolsos. Su trabajo es reconocido por su calidad y originalidad, y han logrado expandir su negocio a través de tiendas online y ferias de artesanía.

Estos son solo algunos ejemplos de emprendimientos exitosos liderados por personas con discapacidad, que demuestran que, con esfuerzo, creatividad y determinación, es posible alcanzar el éxito en el mundo del emprendimiento.

En resumen, el emprendimiento de personas con discapacidad es una oportunidad única para promover la inclusión, la diversidad y la igualdad en la sociedad actual. Es importante apoyar y fomentar el emprendimiento de estas personas, reconociendo su valor y potencial para contribuir de manera significativa al desarrollo sostenible y al bienestar de todos.

Entre otros, se profundizará en el rol que cumplen las empresas en la formación inicial de los jóvenes

Investigar y analizar cómo se gestiona la implementación del proceso de prácticas profesionales por parte de los establecimientos educacionales y las empresas para comprender distintos modelos y resultados, y en particular en el caso de las empresas, estudiar las lógicas dominantes en sus motivaciones por recibir a los estudiantes, es el objetivo de un proyecto liderado por la académica de la Escuela de Negocios y Economía de la PUCV, Paulina Bravo.

En el marco del concurso Fondecyt de Iniciación 2024, la académica recientemente se adjudicó el proyecto denominado “Comprendiendo la vinculación liceo-empresa y el involucramiento de los empleadores en la formación técnico profesional a través del estudio de la gestión del proceso de prácticas profesionales de estudiantes de Educación Media Técnico Profesional (EMTP) en la Región de Valparaíso”.

La investigación también explorará la implementación de las prácticas profesionales desde la perspectiva de los maestros guía, al interior de las empresas, para identificar los principales desafíos y beneficios experimentados por estos actores.

“Adjudicar este fondo es un apoyo fundamental para continuar con una línea de investigación que vengo desarrollando desde mis estudios doctorales, lo que responde a la necesidad que tenemos como país de contar con más evidencia que permita informar sobre las políticas públicas de educación técnico profesional. En particular, en lo referido a su vínculo con el sector productivo y el rol que cumplen las empresas en la formación inicial de los jóvenes”, añadió.

Como contexto, la académica expresó que “en el sistema educacional chileno, la práctica profesional es fundamental en la formación de los estudiantes de educación media técnico-profesional y es un requisito obligatorio para recibir el título de Técnico de Nivel Medio; a su vez, representa una actividad clave en la vinculación de los liceos con el sector productivo y de sus estudiantes con el mundo laboral”.

Es por ello que al otorgar espacios para la realización de prácticas profesionales a estudiantes de establecimientos técnico profesionales, los empleadores se involucran y aportan a su proceso formativo, sostuvo Paulina Bravo y agregó que, a la vez, “los trabajadores dentro de la empresa que guían a los estudiantes, bajo el rol de maestros guía, son actores fundamentales en su experiencia de aprendizaje en el lugar de trabajo”.

PRECEDENTES Y METAS A ALCANZAR

Pese a que diversos estudios han abordado la vinculación del sector productivo en la Formación Técnico Profesional (FTP) y el rol de los empleadores en Chile, en dichas investigaciones no se ha ahondado en la gestión de las prácticas profesionales. “Por lo tanto, con este proyecto se busca contribuir a llenar un vacío en la literatura nacional sobre FTP, en la que se ha analizado la vinculación del sector productivo, pero el rol de las prácticas profesionales se ha abordado sólo tangencialmente”, complementó la académica.

Paulina Bravo indicó que se buscará proporcionar nuevos antecedentes a la literatura internacional sobre este tema, particularmente, en relación al rol de los empleadores en la formación y los procesos que se desarrollan al interior de las empresas, así como también contribuir con información basada en la evidencia a los debates de política pública sobre FTP en Chile.

“A través del desarrollo de policy briefs y talleres se busca informar mejoras en acciones concretas dentro establecimientos educacionales y empresas en relación a las prácticas profesionales, todo ello con el fin último de contribuir a otorgar mejores oportunidades de formación y desarrollo a los jóvenes que cursan la EMTP”, concluyó.

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La industria de retail es uno de los rubros industriales donde la Inteligencia Artificial (IA) puede lograr cambios sustanciales, tanto en productividad como en eficiencia, reducción de costos y tiempos de respuesta. Así quedó de manifiesto durante el Huawei Cloud Industry Techwave Summit Chile 2024, evento que reunió a socios comerciales y clientes finales de la multinacional tecnológica en el país.

Según la compañía, la IA está revolucionando los mercados de retail al minimizar la tasa de errores en los procesos industriales y aumentar la eficiencia operativa. “Esta tecnología permite predecir tendencias de consumo, por ejemplo la demanda de carne y carbón antes de un partido de fútbol, optimizando así la gestión de inventario y maximizando los márgenes de ganancia”, aseguró el Cloud Partner Business Development Director de Chile y Bolivia de Huawei, Pablo Díaz.

En esa misma línea, durante las presentaciones se dio a conocer que la adopción de soluciones basadas en la nube está potenciando aún más a las empresas de este sector, con herramientas que reducen los tiempos de espera, mejoran la atención al cliente y agilizan los procesos, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente ante situaciones imprevistas.

Por ello, se analizaron los beneficios de Huawei Cloud para el sector minorista, como la elasticidad y el poder de escalamiento, lo que permite una gestión más eficiente. Estas ventajas permiten a las empresas adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado, gestionando sus recursos de manera más eficaz.

El Presidente Global de Huawei Public Cloud Business Dept, Kevin Gao, destacó las características diferenciadoras de la tecnológica gracias a sus dos data centers para nube pública ubicados en territorio nacional, indicando que “Huawei Cloud Chile se ha convertido en un socio clave de la industria digital, con la latencia más baja del mercado de solo 10 milisegundos”.

Por otra parte, el Subgerente de Infraestructura y Arquitectura en SMU, Javier Vera, puntualizó que “Huawei hace que las cosas sean eficientes. Cuando el cliente necesita algo, entienden que la necesidad es inmediata. Cada vez que tenemos un problema, nos ayudan a destrabar y solucionar problemas. Además de eso, el equipo técnico es muy bueno, nos han ayudado con su experiencia a tomar buenas decisiones”.

Durante el encuentro, profesionales de Huawei exhibieron también otros casos de soluciones digitales aplicadas en sectores como e-commerce y minería, además de la forma de hacer migraciones desde otros servicios de Cloud de manera simple, rápida y segura, resaltando que la marca ofrece acompañamiento experto in situ y en línea -de extremo a extremo- todos los días y en cualquier horario.

La iniciativa cuenta con el respaldo de ProChile y tendrá abierta sus postulaciones hasta el veinte de marzo de este año, para todos los productores innovadores que aspiren a posicionarse como proveedores nacionales e internacionales de Walmart, compañía líder mundial de retail. Las empresas seleccionadas recibirán asesoría para potenciar sus negocios y poder optar a vender sus productos tanto en Chile como en los 19 mercados de la compañía.

Por primera vez en nuestro país, Walmart Chile realiza una convocatoria abierta a pequeñas, medianas y grandes empresas de distintas categorías con el objetivo de aprovechar sus diversas vitrinas, creando oportunidades comerciales y de desarrollo en las plataformas y formatos de la compañía en Chile y alrededor del mundo. Walmart Chile Growth Summit, busca integrar nuevos proveedores a su red de abastecimiento en Chile, con la posibilidad de, incluso, exportar sus productos a las góndolas de los 19 mercados donde está presente la compañía a nivel internacional.

“Como compañía hemos asumido un compromiso con el crecimiento de las empresas de Chile, entendiendo que son un motor clave en el desarrollo del país. El Growth Summit será una importante vitrina y oportunidad para que más proveedores y marcas se desarrollen, y se sumen a nuestra red de abastecimiento, a través de nuestras tiendas físicas, canal online, Marketplace o incluso exportando sus productos a otros mercados. Queremos que más proveedores se sumen a nuestro propósito, se apalanquen del “Powered by Walmart”, y nos ayuden a ahorrarle tiempo y dinero a nuestros clientes, para que puedan vivir mejor”, manifestó Alejandro König, gerente comercial de Walmart Chile.

La invitación llega a Chile luego de diez ediciones en Estados Unidos. En tanto, en Latinoamérica debutó recientemente en Walmart México, siendo preseleccionadas cuatrocientas empresas de 29 de los 32 estados de ese país. La convocatoria chilena -que cuenta con el apoyo de ProChile- está abierta a proveedores nuevos y actuales, y a empresas de todos los tamaños que quieran crecer y proyectarse al mundo, con artículos que sean innovadores y cumplan con el requisito de ser fabricados, cultivados o ensamblados en Chile, como también que se encuentren ya disponibles para la venta.

“Uno de nuestros propósitos apunta a incentivar a que más Pymes logren exportar sus productos y seguir diversificando los envíos chilenos al mundo. En este sentido, la iniciativa de Walmart nos presenta una oportunidad para que empresas chilenas se conviertan en proveedoras de una importante compañía internacional, lo que podría abrir las puertas de otras iniciativas similares y en otros mercados a nuestras exportadoras, lo cual a su vez, permitiría seguir generando crecimiento y empleo en Chile”, comentó Ignacio Fernández, director general de ProChile.

Las empresas pueden registrarse en www.WalmartChile.cl y ser parte de un proceso de selección que finaliza el 20 de marzo de 2024. Quienes resulten elegidos podrán participar en el evento, el próximo 17 de mayo, en el que tendrán la oportunidad de conocer la estrategia de Walmart Chile y su programa de Desarrollo de Proveedores, acceder a mentorías, presentar sus productos a compradores de la empresa y al equipo de Walmart Sourcing, encargado de exportar lo mejor de cada país a sus distintos mercados.

“Esta acción no solo nos permitirá robustecer nuestra red de proveedores locales, sino también potenciar su capacidad exportadora hacia otros mercados de Walmart, abriendo un mundo de negocios internacionales, con un mercado potencial de más de US$600B, llegando semanalmente a 240 millones de clientes alrededor del mundo y un millón de clientes en el e-commerce nacional”, agregó el gerente comercial de Walmart Chile.

Además de lo anterior, la iniciativa está alineada con la estrategia regenerativa de la compañía, que, entre otros objetivos, persigue ayudar a impulsar la economía local y el emprendimiento. Actualmente, Walmart Chile tiene una red de más de 4.600 proveedores en sus formatos Lider, Express de Lider, SuperBodega aCuenta y Central Mayorista, de los cuales el 60% son Pymes. La compañía espera alcanzar el 70% a 2025.

Por Santiago Cappucci, Líder de Automatización, Innovación y Observabilidad de Kyndryl Chile

Los tiempos en los que la Tecnología de la Información podía permitirse ser reactiva, abordando los problemas a medida que surgían, han quedado en el pasado. Ahora, es indispensable contar con una gestión anticipada y preventiva.

La llegada de la automatización ha cambiado este paradigma, permitiendo a las empresas ser proactivas a la hora de abordar problemas, anticiparse ante posibles obstáculos y optimizar el rendimiento. Según el reporte FutureScape de IDC, la verdadera oportunidad durante el 2024 se estará dando en el campo de la IA, el aprendizaje automático, automatización y robótica donde se vaticina un crecimiento del 69% en Latinoamérica. Las empresas que adopten automatización en sus estrategias de negocio, garantizarán que en sus operaciones se reduzcan los riesgos y se optimicen los flujos de trabajo, liberando el verdadero potencial de su fuerza laboral.

En este artículo, les comparto las razones para que las empresas prioricen la automatización en sus estrategias de negocio.

En primer lugar, es importante aclarar que cuando nos referimos a la automatización, no hablamos del equipo de TI, sino más bien del negocio, por la importancia y necesidad de acelerar la forma en que mejoramos y transformamos la manera en que brindamos servicios, ofreciendo experiencias innovadoras para clientes y empleados, sin interrumpir la continuidad del negocio. Por eso, es importante identificar de forma proactiva posibles problemas y oportunidades de mejora dentro de la infraestructura de TI con inteligencia artificial para operaciones de TI (AIOps). Las empresas que automaticen sus procesos pueden anticiparse y abordar problemas potenciales incluso antes de que ocurran. Esta postura proactiva no sólo ahorra tiempo y recursos, sino que también aumenta la calidad de los entregables, reduce la tasa de fallas, reduce el time to market y posiciona a los equipos de TI como verdaderos aliados del negocio demostrando robustez y seguridad en sus soluciones.

En segundo lugar, es clave utilizar AIOps para resolver automáticamente los problemas que ocurren en sus entornos sin intervención humana. Cuanto mayor sea el volumen de interacciones automatizadas con el entorno de TI, mejores serán las perspectivas de resultados. Ya sean casos de uso como cumplir una solicitud de servicio, responder a un incidente, o iniciar automáticamente protocolos de resiliencia cuando ocurren eventos naturales, la automatización puede ofrecer los mejores resultados.

Y por último, es imprescindible garantizar la seguridad en entornos de nube tradicionales e híbridos. Esto significa, encontrar el socio de automatización adecuado para que la modernización tecnológica sea exitosa. Si bien las herramientas digitales desempeñan un papel importante, el verdadero éxito radica en promover la aceptación de las nuevas tecnologías en toda la organización. Las empresas deben buscar socios que se destaquen en automatización y puedan identificar problemas de manera proactiva, solucionarlos automáticamente e implementar barreras de seguridad basadas en políticas para garantizar la integridad de su entorno de aplicaciones y TI críticas.

Automatización e Inteligencia Artificial para operaciones de TI

La automatización es clave para los líderes empresariales que buscan progresar en mercados dinámicos y competitivos. Ahora, para alcanzar estos objetivos, es necesario invertir. No sorprende, entonces, que las empresas estén destinando mayor presupuesto de TI en automatización y AIOps.

La integración de la IA en la seguridad y productividad operativa a gran escala está finalizando con el esquema de contar con procesos aislados en pos de fomentar operaciones ágiles. Este enfoque cargado de IA mejora la seguridad, la confiabilidad y la previsibilidad de las operaciones comerciales, lo que en última instancia impulsa el crecimiento, identifica áreas de inversión y mejora la prestación de servicios a los clientes.

En conclusión, la adopción de la automatización y AIOps es un imperativo para aquellas empresas que busquen ser realmente proactivas y quieran diferenciarse ya que los habilita a abordar anticipadamente los problemas que la tecnología podría generarle al negocio y contribuye a un crecimiento sostenible. Alejarse del enfoque reactivo y abrazar el poder de la automatización es indispensable para un futuro mejor y más seguro.

Al momento de enfrentar un proceso de selección para un puesto de trabajo, uno suele estar preparado para cierto tipo de preguntas. Pero, a veces, aparecen algunas totalmente inesperadas y curiosas. Pueden parecer al azar o sonar incluso antojadizas, pero están diseñadas por motivos específicos.

Santiago, diciembre de 2023.- ¿Dónde te visualizas en 5 años? ¿Cuáles son tus expectativas dentro de la empresa? ¿Cuál consideras que es tu mejor y peor cualidad? Estas y otras preguntas se consideran bastante estándar dentro del contexto de una entrevista de trabajo y, al momento de enfrentarlas, uno debiera estar preparado para responder de la mejor manera posible.

Pero, más veces de las que creeríamos, entre estas “preguntas tipo” aparecen algunas bastante curiosas y llamativas. De hecho, el 78% de las personas confiesa haberse enfrentado a una o más preguntas inesperadas, acorde a una encuesta llevada a cabo por Talent Solutions, a través de su plataforma de LinkedIn.

Algunos ejemplos de este tipo de preguntas son: “¿Con qué animal te representas y por qué?”, “¿Con qué palabra te identificas?”, o “¿Qué harías el último día de tu vida?”. También suelen darse casos en que se pide hacer una venta hipotética de un elemento extraño.

El objetivo principal es situar al candidato en un escenario poco convencional, para que pueda argumentar y comunicarse enfocado en diferentes tipos de cargo. Por ejemplo, las preguntas de ventas de elementos extraños, son para cargos de venta y evaluar su capacidad argumentativa y resiliencia ante el rechazo. Las preguntas orientadas a animales o palabras con las que se sientan identificados, establecen vínculos con la personalidad y la manera en que éstos se desenvuelven en entornos.

Marisol Aguayo, Directora de Talent Solutions Right Management Chile, explica que “es muy probable que, en una entrevista laboral, enfrentes preguntas para las que no estabas preparado y que te sacarán de la zona cómoda con el fin de evaluar tu capacidad de manejar situaciones de estrés, ver coherencia con alguna otra información que hayan levantado durante la entrevista y también tu creatividad”.

“Ante esta situación, lo primero es detenerte un momento y parafrasear la pregunta, para asegurar que entendiste bien o pedir una aclaración si es necesario (siempre será mejor evaluada una respuesta organizada a una respuesta espontánea que no entregue la información esperada). Se debe tratar, en lo posible, de responder con ejemplos que refieran a experiencias pasadas y así demostrar tus habilidades frente a diferentes situaciones”, agrega la experta.

En el “peor” de los escenarios, como por ejemplo no saber la respuesta, Marisol Aguayo aconseja que “lo mejor es admitirlo de una vez y mostrar disposición para aprender o para abordar el tema en cuestión, de tal manera que incluso ante la incertidumbre te muestres confiado y con actitud positiva”.

Para Camila Araya, Coordinadora de Reclutamiento y Selección de Talent Solutions RPO, las respuestas “indican nociones de características de personalidad, adaptación y trabajo colaborativo, entre otras. Lo más importante es que muestran cómo estas características se van reflejando en el candidato, ya que una misma habilidad o competencia, se puede mostrar de diferentes maneras y en diferentes niveles, pero son solo orientativas y dan nociones generales que suman a la evaluación y análisis de la persona con el puesto de trabajo”.

Otros consejos para los candidatos

Prepararse para un proceso de selección implica trabajo, y es importante tener en cuenta algunas recomendaciones adicionales que van más allá de la forma de responder las distintas preguntas en una entrevista.

Marisol Aguayo explica que “las organizaciones siempre buscarán sumar personas que además de contar con los conocimientos y experiencia necesarias para el rol a desempeñar, estén alineados con sus valores y cultura, por lo que es importante investigar previamente al respecto y también revisar éstos se alinean a lo que uno busca sobre los propios intereses”.

Otro elemento a tener muy en cuenta es que “uno de los objetivos más cruciales durante la entrevista, es demostrar las habilidades que plasmaste en el currículum y por eso el relato y el comportamiento debe ser consistente con éste.  La entrevista podría darse en dos segmentos, uno para revisar aspectos técnicos y otro para ver habilidades blandas, o incluso puede darse que te inviten a dos entrevistas diferentes, una con un entrevistador que se enfocará en lo técnico y otra que verá los aspectos más blandos y comportamentales”, finaliza Marisol Aguayo.

Con la presencia de altas autoridades del país se dio inicio en Santiago a la Semana de las MiPymes y Cooperativas 2023, celebración que, con alrededor de 500 actividades, busca destacar la labor de las micro, pequeñas y medianas empresas y de las cooperativas para impulsar el progreso de Chile y su economía.

En el evento inaugural, Sercotec distinguió a 16 pequeñas empresas y cooperativas, una de cada región del país, elegidas tras un proceso de selección regional y luego nacional, las que destacan por su crecimiento empresarial, generación de vinculaciones comerciales y algunas apuntando a su internacionalización. Todas ellas son asesoradas por un Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec y varias han recibido apoyo de la entidad a través de fondos concursables para iniciar o fortalecer sus empresas.

La actividad, realizada en el Centro Cultural GAM, contó con una muestra de productos de las empresas y cooperativas galardonadas, con el objetivo de facilitarles una vitrina que contribuya a su promoción y comercialización.

“Estas Empresas y Cooperativas Destacadas representan la importante contribución que hacen los emprendedores y emprendedoras en todo el país para el impulso de nuestra economía. Entre las seleccionadas hay varias empresas que han apostado por la sustentabilidad en sus procesos productivos, contribuyendo así al desarrollo amigable con el medio ambiente que buscamos para Chile. Estamos felices por su crecimiento y las vinculaciones comerciales que han conseguido, y esperamos que más pequeñas empresas y cooperativas puedan seguir sus pasos, junto al apoyo público de instituciones como Sercotec”, dijo la gerenta general de la entidad, Cecilia Schröder.

Entre las empresas distinguidas destaca Green Corp, que llevó el rubro de la papelería al lado más sustentable con sus productos hechos a partir de caña de azúcar, insumo que utiliza para crear las hojas con las que elabora cuadernos, croqueras, artículos de oficina y objetos corporativos. Con la asesoría del Centro de Desarrollo de Negocios La Florida y el apoyo del programa Mercados Virtuales de Sercotec, se ha logrado posicionar en el país fortaleciendo sus canales digitales con un e-commerce propio y presencia en marketplaces nacionales, lo que le ha permitido aumentar sus ventas.

Siguiendo la línea sostenible también se distinguió a Recargo, emprendimiento de economía circular de La Serena que fabrica y vende detergentes y artículos de aseo a granel, en dispensadores fijos y móviles, que reducen el uso de envases plásticos. También a MRA Guitars, de Lebu, que fabrica y repara instrumentos musicales con madera reciclada de embarcaciones pesqueras, y a Ecomaderas Río Verde, de la Región de Los Ríos, que utiliza plásticos de desechos domiciliarios y procesos industriales para fabricar muebles, juegos infantiles e infraestructuras de alta durabilidad a la intemperie.

En el ámbito del reciclaje se destacó a las empresas Devaser y Reverdece. La primera, de la Región de Valparaíso, revaloriza vidrios y ventanales rotos, convirtiéndolos en terrarios, lámparas y vitrales, evitando que lleguen a vertederos. El segundo, de la Región de Los Lagos, aporta a la solución del problema de residuos en Chiloé elaborando vasos a partir de botellas de vidrio desechadas, que decora con diseños propios de la identidad chilota.

A ellos se suma Mak Mencanta, de Copiapó, que transforma la basura textil en coloridos accesorios. Actualmente está en proceso de habilitar una planta de reciclaje para la gestión de residuos y alista su ingreso a marketplaces internacionales con apoyo del programa Pymes Globales de Sercotec. Más avanzada en su camino a la exportación está Ayni Coop, cooperativa destacada de Arica, conformada por textileras aymaras y que fue creada con apoyo del Centro de Negocios local, cuyas confecciones de lana de alpaca ya han incursionado en mercados en Estados Unidos y Suiza.

También de la zona norte fue galardonada Camem Fish, de la Región de Antofagasta, que elabora empanadas congeladas de pescado y las comercializa en grandes tiendas, sextuplicando sus ventas en un año. Mientras que desde La Araucanía fue distinguida Ferflex Villarrica, fábrica de flexibles hidráulicos para repuestos industriales, la que en un rubro tradicionalmente masculino es liderada por una mujer empresaria, que ha posicionado sus productos en la industria forestal, agrícola y en grandes constructoras de la zona lacustre.

El listado de empresas galardonadas lo completan Chocoletto, de Iquique, que elabora chocolates y está pronta a abrir su primera tienda; Sisay, de la Región de O’Higgins, dedicada a la elaboración de productos de la miel, como champú, bálsamos y cosméticos, que se alista para comenzar a proveer a Cencosud; Viña El Quillay, de Ñuble, cuyos vinos han sido doblemente premiados en el concurso internacional Catad’Or, y Buen Punto, de la Región de Aysén, marca de productos gourmet que ha generado importantes vinculaciones, posicionando sus productos en grandes comercios regionales, de Rancagua y de Santiago, crecimiento que le permite contar hoy con huerto orgánico propio y una planta de proceso. También fueron distinguidas Cervecería Coirón de Magallanes, que ha vendido sus productos en cruceros de expedición antártica; y Agroburgos del Maule que durante una década se ha especializado en la producción de aceites alimentarios y cosméticos.

En el evento se realizó también la firma de la alianza público-privada Somos Almacenes, suscrita por el Ministerio de Economía y ocho grandes empresas, para potenciar el desarrollo y crecimiento de este rubro, además de sellar la incorporación de municipios capitalinos al programa Pyme Ágil para facilitar la solicitud de patentes comerciales para emprendedores y emprendedoras.