IPS-ChileAtiende Valparaíso amplía cobertura con nuevo Centro de Atención Virtual en Algarrobo

Se trata del séptimo Centro de Atención Virtual en la región, que busca facilitar la atención de trámites en la comuna. Se ubica en el edificio municipal y atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 13.30 horas. 

El Instituto de Previsión Social y su red ChileAtiende en una alianza mancomunada, sumó un nuevo Centro de Atención Virtual en la región de Valparaíso. Este nuevo canal de atención permitirá a la comunidad de Algarrobo acceder a más de 20 servicios y trámites con turno preferente, entre los que destacan la solicitud de beneficios como la Pensión Garantizada Universal (PGU), el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, emisión de certificados del Registro Civil, Bono Bodas de Oro, Bono por Hijo, actualización del Registro Social de Hogares, entre otros. 

Más acceso, menos distancias 

La habilitación del Centro de Atención Virtual de Algarrobo ha sido posible gracias al trabajo conjunto entre el IPS y la Ilustre Municipalidad de Algarrobo, donde funcionará. Estará abierto de lunes a viernes, de 09:00 a 13:30 horas. El espíritu de los centros de Atención Virtual (CAV) es acercar las instituciones del Estado a las personas, potenciando el crecimiento y cobertura en localidades alejadas. Esta inauguración representa el séptimo Centro de Atención Virtual en la Región de Valparaíso, que se suma a Hijuelas, Santa María, Juan Fernández, San Esteban, Panquehue y Calle Larga que ya están operativos.  

La decisión de implementar este nuevo centro de atención es producto de una necesidad detectada en la comuna, ya que, hasta ahora, las personas que residen en Algarrobo debían trasladarse hasta San Antonio o El Quisco para realizar trámites de alta demanda, incurriendo en costos de tiempo y dinero.  

La Seremi del Trabajo y Previsión Social, Arife Mansur, explica cómo este punto apoya a quienes necesitan realizar trámites sin tener que desplazarse de su comuna: “A partir de hoy, pueden realizar sus trámites del IPS de manera fácil y cómoda directamente en el municipio de Algarrobo. Este servicio es ideal para quienes tienen dificultad para conectarse a internet o asistir a una sucursal presencial. Para más información pueden consultar las redes de ChileAtiende e IPS. Los invitamos a disfrutar de esta nueva forma de atención. Gracias por ser parte de esta mejora para nuestra región, no dejen pasar esta oportunidad”. 

Por su parte, el director nacional del Instituto de Previsión Social, Juan José Cárcamo Hemmelmann, enfatizó el impacto de esta gestión en regiones: “La inauguración de un nuevo Centro de Atención Virtual en la comuna de Algarrobo, se enmarca en el compromiso asumido por el Instituto de Previsión Social con la ciudadanía. Con este nuevo canal de atención sus habitantes podrán acceder, por medio de la Sucursal Virtual ChileAtiende, a más de 20 servicios o trámites en turno preferente con el fin de continuar reduciendo la brecha de cobertura, acercando el Estado a todas las personas, llegando a las comunas más alejadas de nuestra región”. 

La comunidad valora el nuevo servicio

En la ocasión, se contó con el testimonio de la Sra. Ilia Vega, vecina de Algarrobo, quien comentó la tan esperada inauguración: “Me parece estupendo, un trámite que a veces debía realizarlo en El Quisco, ahora se puede hacer aquí en 15 minutos. Eso es un ahorro, sobre todo para el adulto mayor que le cuesta más movilizarse y que tampoco somos muy hábiles con lo virtual. Así que me parece muy bueno que en el municipio se pueda hacer sin problemas y con ayuda”, comentó. 

Así mismo, el Sr. Gastón Meza, fue el primer usuario del Centro Virtual y comentó su experiencia: “Un siete. Un trámite que a veces me tomaba dos días, en un cuarto de hora estaba listo. Yo venía a realizar un trámite por el Aseo Domiciliario al municipio y me faltaba un documento, así que me hicieron pasar a la oficina y me atendió el IPS de forma virtual. Me entregaron todo, yo necesitaba la liquidación de pago y la Cartola Hogar, la verdad que fue todo muy rápido”. 

Por último, la administradora municipal, Carolina Sanguesa Blazquez también se refirió sobre el hito: “Hoy día hemos cortado la cinta de este nuevo servicio en alianza con IPS y su red ChileAtiende. Este canal directo de atención entregará ayuda en forma muy especial a nuestros adultos mayores, evitando un viaje hasta sucursales de San Anotnio y/o El Quisco para realizar sus solicitudes, lo que generará un ahorro en tiempo y dinero, sin tener que desplazarse fuera de la comuna. Queremos invitar a la comunidad que conozca esta innovadora propuesta directamente en nuestro municipio”, concluyó. 

¿Cómo funciona el Centro de Atención Virtual?  

Toda persona puede asistir a las dependencias del municipio en sus horarios de funcionamiento y solicitar la asistencia Centro de Atención Virtual. Para ello, se han capacitado funcionarios y funcionarias municipales vinculadas al área social de la Dirección de Desarrollo Comunitario, quienes guiarán a las personas en la conexión al Sistema de Videoatención, desde los sitios www.ips.gob.cl y www.chileatiende.cl, donde una ejecutiva o ejecutivo del IPS ofrecerá una atención personalizada por videollamada en tiempo real, las personas solo deben contar con su carné de identidad vigente. 

Finalmente, recordar que la red de atención presencial del IPS en la región de Valparaíso cuenta con 19 sucursales con presencia física en las comunas de: Cabildo, Casablanca, Concón, El Quisco, Isla de Pascua, La Calera, La Ligua, Limache, Llay Llay, Los Andes, Puchuncaví, Quillota, Quilpué, Quintero, San Antonio, San Felipe, Valparaíso, Villa Alemana y Viña del Mar. Además, mensualmente, llega a 30 localidades más apartadas de la región para entregar cerca de 1.400 pagos de beneficios del IPS en zonas rurales. 

Para más información, puede visitar los sitios www.ips.gob.cl, www.chileatiende.cl, las redes sociales @ChileAtiende en X, Facebook e Instagram y el Call Center 101.