El 68% de los encuestados del país señala la salud mental como su mayor problema de salud, superando por 23 puntos porcentuales el promedio global (45%).

La empresa líder en investigación de mercado Ipsos lanzó el estudio “Informe de Servicios de Salud 2025”, en el que se consultó a más de 23 mil personas en 30 países, incluido Chile, sobre sus opiniones en relación con los principales problemas de salud en sus respectivos países, el acceso y la calidad de sus sistemas de atención médica.

A nivel mundial, la salud mental se reconoce como el principal problema sanitario, con un 45% de la población que así lo declara. Chile es donde esta preocupación alcanza su punto más alto, con un 68% de los encuestados que la identifica como el mayor problema de salud.

En tanto, el cáncer aparece como la segunda enfermedad más relevante para las personas, con un 41% de menciones tanto a nivel global como local. En tercer lugar, se ubica la obesidad, con un 25% de las respuestas a nivel mundial, cifra que se eleva a un 44% en el caso de Chile, el segundo porcentaje más alto después de México.

Salud Mental

Desde la pandemia de Covid-19, la salud mental se instaló como el principal problema de salud en Chile, al crecer 43 puntos porcentuales de un 26% que la mencionó en 2018 hasta el 68% en 2025. Es una preocupación en que piensan de manera recurrente para el 71% de las personas del país, mientras que el 25% lo hace de manera infrecuente o nunca.

Esta preocupación se refleja también en las conductas relacionadas con el bienestar psicológico. Un 28% de los chilenos declara haber tomado medicación que se relaciona con la salud mental y un 27% afirma haber acudido a un psicólogo o psiquiatra. Ambas cifras superan en 10 puntos el promedio global.
Una gran proporción de personas (70%) declara haberse sentido deprimida una o varias veces, al punto de experimentar tristeza o desesperanza casi todos los días. En tanto, el 78% ha sido afectado por el estrés de manera diaria en una o varias ocasiones y el 52% se ha visto incapacitado para ir a trabajar por esta razón al menos una vez.

“La salud mental en Chile no es sólo una percepción, es una urgencia; 68% la prioriza, 70% ha sentido depresión y 78% vive estrés a diario. Toca convertir la conciencia en cuidado real a través de acceso oportuno, humano y asequible, sin esperas ni estigma, porque cuidar la mente hoy es cuidar la vida y el futuro del país”, comenta Karla Zamora, gerente de Estudios Cualitativos en Ipsos Chile.

El segundo mayor problema de salud para las personas de Chile es la obesidad, con un 43% que la menciona. Esto es 19 puntos más que el promedio global (25%) y sólo superado por México (58%). En tercer lugar, se ubica el cáncer con un 41%, mismo porcentaje que el promedio de 30 países incluidos en la medición.

Desafíos para el sistema de salud

El mayor problema de los sistemas de salud a nivel global (47%) y local (60%) es el acceso a tratamiento/largos tiempos de espera. El país es el cuarto en el ranking, detrás de Polonia (69%), Hungría (66%) e Italia (66%).

El costo de acceso al tratamiento es mencionado como el segundo problema más relevante, con un 43% de las declaraciones de las personas encuestadas en Chile. Le siguen, la cantidad insuficiente de profesionales de salud, que alcanza un 34% de menciones, y la burocracia con un 30%.
“Los largos tiempos de espera y los costos operan como una doble barrera. Abordar estas dificultades exige ampliar capacidad, optimizar la gestión de flujos y coordinar al sector público y privado, con foco especial en salud mental, donde la demanda crece más rápido que la oferta.” indica Zamora.

Pese a que Chile tiene una de las tasas de fertilidad más bajas del mundo según los resultados preliminares del Censo 2024, solo el 12% lo considera como un asunto relevante para el sistema de salud del país. Esto es 11 puntos menos que el promedio mundial (23%).

La calidad de los servicios en salud

La opinión de los encuestados en Chile está dividida respecto a la calidad de la atención médica que reciben. Un 31% la califica como “buena” o “muy buena”, el 27% como “mala” o “muy mala”, mientras que el 43% señala que no es “ni buena ni mala”. A pesar de esto, uno de cada dos personas en el país (50%) esperan que la calidad de la atención médica mejore en los próximos años, y sólo un 7% cree que empeorará.

Existen áreas específicas donde los ciudadanos perciben las mayores deficiencias. En relación con los costos, la afirmación “Muchas personas en mi país no pueden permitirse una buena atención médica” obtiene un 77% de acuerdo.

La necesidad de mayor acceso también se refleja en la percepción sobre los tiempos de espera y un 74% identifica esto como un problema. Además, el 68% considera que “El sistema de salud está saturado”.

En Chile también se destaca la crítica a la desigualdad. El país registra el segundo menor nivel de acuerdo respecto a que “el sistema sanitario de mi país ofrece el mismo nivel de atención a todo el mundo”, con tan solo un 19%. Sólo Hungría (14%), entre los 30 países medidos está menos de acuerdo con dicha afirmación

“En Chile la salud se vive con sentimientos encontrados: hay esperanza de mejora, pero el día a día choca con costos que muchos no pueden pagar (77%), largas esperas (74%) y un sistema percibido como saturado (68%). Y cuando sólo 19% cree que todos reciben el mismo trato, se resiente la confianza. La prioridad es clara: más acceso, menos espera y un trato justo para todos.” concluye Karla Zamora.

El pasado jueves 9 de enero, en la sede de Inacap en la comuna de Vitacura, se llevó a cabo el lanzamiento de 17 desafíos de innovación, propuestos por 16 centros de salud, en el marco de la segunda versión de “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud”, programa organizado por Pro-Salud Chile y el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), con apoyo del Ministerio de Salud y Corfo, que busca impulsar soluciones innovadoras que mejoren la calidad y gestión del sistema de salud chileno, mediante la colaboración entre el sector público y privado.

El lanzamiento fue parte del evento “Conectados por la Innovación en Salud”, que contó con la participación de destacadas autoridades, entre ellas, la ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Aysén Etcheverry; la directora del Instituto De Salud Pública (ISP), Catterina Ferreccio; la gerenta de Innovación de Corfo, Jocelyn Olivari y el gerente de Capacidades Tecnológicas de la misma entidad, Fernando Hentzschel.

Durante esta actividad se dio inicio a la segunda etapa de esta convocatoria de innovación abierta, donde los prestadores de salud seleccionados presentaron sus desafíos en búsqueda de soluciones prácticas y creativas, alineadas con el objetivo de transformar la experiencia del paciente, optimizar recursos y avanzar en prevención, diagnóstico y tratamiento.

En esta ocasión, los 16 prestadores de salud seleccionados expusieron sus necesidades específicas, desafíos con los que el programa busca generar un match efectivo entre los problemas detectados y las soluciones propuestas por las empresas, con la meta final de implementar pilotos en las instituciones de salud y hacer seguimiento al impacto de estas intervenciones.

Durante el lanzamiento, la gerenta de Innovación de Corfo Jocelyn Olivari, destacó la importancia del programa y el papel fundamental de la innovación abierta en la mejora del sistema de salud.

“En Corfo estamos convencidos de que la innovación abierta juega un papel fundamental para enfrentar colaborativamente los desafíos de Chile en salud. Este programa conecta las necesidades de los centros de salud con soluciones del ecosistema de innovación, promoviendo la colaboración público-privada y generando soluciones efectivas que simplifiquen la experiencia del paciente, mejoren la productividad y reduzcan costos”, señaló Olivari.

El apoyo de Corfo a este programa se enmarca en el compromiso de poner a la innovación al centro de las estrategias de productividad, sofisticación y competitividad de todas las industrias y empresas del país, incluyendo el de “Salud y Farmacéutica”.

“Desde 2020 hemos apoyado 237 proyectos, otorgando subsidios por más de $19.000 millones, los que han movilizado más de $11.000 millones desde el sector privado, probando que estos esfuerzos se hacen de manera conjunta. Además, el 94,5% de estos subsidios han sido ejecutados por MiPymes, lo que reafirma el espacio que están ocupando las pymes innovadoras en la transformación de nuestra economía a través de la I+D+i, incluyendo este sector tan importante para el bienestar de la ciudadanía”, agregó Jocelyn Olivari.

Hacia un ecosistema de salud más innovador y sostenible

Además de generar soluciones inmediatas para los desafíos/necesidades actuales del sistema de salud, el programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud” busca fortalecer el ecosistema de innovación en Chile por medio de la colaboración entre los centros de salud y las startups y la generación de proyectos piloto que pueden transformarse en soluciones a gran escala.

Con esta segunda versión del programa, Pro-Salud Chile y CENS acompañarán a los actores participantes en las próximas etapas, asegurando un seguimiento y orientación a los proyectos seleccionados y su implementación en los centros de salud. El objetivo es mejorar la atención sanitaria, y además, posicionar a Chile como un referente en innovación y transformación del sistema de salud.

Algunos de los desafíos de innovación abierta son los siguientes:

• Hospital de Quilpué: prevenir y reducir el riesgo de Lesiones por Presión (LPP) en pacientes hospitalizados, facilitando además su prevención en el hogar.

• Instituto Nacional del Cáncer: optimizar la gestión de reservas de los sillones de quimioterapia ambulatoria (QTa), maximizando la eficiencia operativa y mejorando la experiencia del usuario.

• Hospital Clínico Doctora Eloísa: optimizar el proceso de actualización de datos de pacientes mayores de 18 años en las áreas ambulatorias.

• Dirección de Salud de la Municipalidad de Paine: identificar de manera más temprana las enfermedades no transmisibles en los usuarios de la atención primaria de salud para su prevención.

• Teletón: incorporar una solución que le permita preparar a jóvenes con discapacidad para afrontar con éxito sus entrevistas laborales.

]]> 21556 https://www.valparaisonoticias.cl/2024/12/12/evaluacin-del-sistema-de-salud-cae-abruptamente-este-2024-en-el-gran-valparaso/20829 Thu, 12 Dec 2024 23:05:25 +0000 https://www.valparaisonoticias.cl/?p=20829 [...]]]> Con un 4,1 los habitantes de la Región de Valparaíso evaluaron al sistema de salud chileno en la versión 15° de la Encuesta Nacional de Salud (ENS), desarrollada por el Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello (ISP UNAB) en colaboración con Ipsos.

La experiencia sobre el sistema de salud experimentó una caída en la Región de Valparaíso respecto al 2023 y, si se omiten los años de pandemia (2020 y 2021), llegó a su nivel más bajo desde el 2018. El “Índice de Experiencia de Calidad” alcanza 41 puntos en 2024, cinco puntos menos a lo obtenido el año 2023. Estos 41 puntos del índice, al ser inferiores a los 50 puntos (punto medio del índice), implica que la proporción de evaluaciones negativas es superior en la mayoría de los atributos.

Los puntos más débiles evaluados se relacionan con el acceso a prestaciones médicas tales como poder operarse, la obtención de horas médicas con especialistas, la atención en el servicio de urgencia y la posibilidad de hospitalizarse. “Lo mejor evaluado en este ámbito destaca la calidad de atención recibida por el personal de salud, sean estos médicos, enfermeras y/o personal administrativo. Específicamente, un 53% de las personas entrevistadas evalúan con nota 6 o 7 a los médicos que le atendieron, 54% para las enfermeras y auxiliares, y un 53% evalúa con nota 6 o 7 al personal administrativo (incluyendo recepcionista)”, informó Héctor Sánchez, director del ISP UNAB.

Reflejo de la Crisis Hospitalaria

Cuando se pregunta sobre qué tan oportuno y/o rápido es el acceso a la salud, un 72% considera que es muy poco oportuno o muy demoroso el poder operarse en el sistema de salud chileno. Un 74% opina lo mismo sobre el hecho de poder hospitalizarse, un 71% evalúa negativamente el acceso de la atención en el servicio de urgencia y un 69% la obtención de horas médicas en su hospital. Solamente la entrega de resultados de exámenes tiene resultados algo mejores en la medida que un 31% lo considera oportuno y rápido, y un 47% poco oportuno y demoroso.

Licencias Fraudulentas

El estudio consideró que obtener una licencia médica es una experiencia cotidiana en el entorno, sobre todo si es con un médico amigo o un profesional que se dedique a esta mala práctica. “La mitad o más de las personas consultadas considera que conseguir una licencia médica o comprarla es fácil, especialmente a través de médicos que se dedican a esta actividad (58%) o a través de médicos amigos (55%). Además, 54% considera que es muy frecuente o medianamente frecuente que se formen empresas falsas para vender licencias médicas. Sólo 33% de las personas consultadas creen que la formación de estas empresas es algo poco o nada frecuente”, sostuvo Sánchez.

La mitad de las personas consultadas conoce a alguien que consiguió o compró una licencia sin estar enfermo (47%). Este resultado confirma que el acceso a las licencias es observado en el entorno como una práctica frecuente.

Otro aspecto que se analiza en el estudio se focaliza en las situaciones relacionadas con cuidados en el hogar donde se legitima el uso de licencias falsas.

78% está de acuerdo en recurrir de esta forma a licencias cuando se requiere cuidar de un ser querido enfermo y 70% si es para extender el periodo de pre y post natal. Pero, no se le atribuye legitimidad a esta práctica si es para evitar un despido (66% de desacuerdo), extender un periodo de descanso (78% de desacuerdo), asistir a eventos personales (81%) o viajar o tomar vacaciones (87% de desacuerdo).

“En otras palabras, la práctica de comprar o acceder a licencias no es considerada legítima en sí misma, sino que su uso es el que confiere el estatus de legitimidad. Sería una práctica aceptada si se trata de labores de cuidado en el hogar, pero no aceptada en situaciones que pueden ser leídas como goce o aprovechamiento personal”, indicó Héctor Sánchez. Más allá de la aceptación o no de esta práctica, 68% cree que no es delito. Lo que le quita el carácter de ilegalidad a la compra de la licencia desde la perspectiva de la población, siendo que sólo una de cada tres personas opina que se trata de un delito que deber ser castigado.

“Esta percepción de que no es un delito si no que una mera falta, es un hallazgo que nos debe preocupar, ya que por muy justificadas que sean las causas que señalan los encuestados el uso indebido de licencias médicas por la vía de comprarlas o “conseguírselas” evidencia de que no hay conciencia de que es un fraude a la seguridad social que afecta los subsistemas público y privado, perjudica el ausentismo laboral y la productividad del país. Estamos delante de un grave problema que debería enfrentarse en su origen con castigo efectivo al fraude y una nueva institucionalidad que dé garantí