Académica carrera Psicología U. Andrés Bello, sede Viña del Mar

En los últimos tiempos se ha instalado en nuestra sociedad una sensación indiscutible de vulnerabilidad frente a un contexto violento que involucra acciones tales como portonazos, asaltos, encerronas, turbazos, entre otros. Debido a lo anterior, ya no es posible salir de noche sin sentir temor frente a un posible asalto, incluyendo secuestros, teniendo estos últimos una alta tasa de impacto en distintos países de Latinoamérica. Ciertamente, esta lamentable realidad que nos acecha a diario instala una desconfianza social que erosiona los vínculos con las personas y espacios que habitamos.

Si nos centramos en el miedo, desde las perspectivas psiquiátrica y psicológica, sabemos que esta aprensión y angustia activa nuestros sistemas de alarmas para activar respuestas de huida, defensa o lucha en caso de ser necesario. El contexto violento en el cual vivimos activa la hipervigilancia, lo que incide en el sueño reparador, en el estado de ánimo, favoreciendo la aparición de síntomas concretos como la ansiedad e, incluso, sentimientos depresivos en caso de haber sufrido algún evento agresivo.

Desde el punto de vista social, vivir con miedo ante una sociedad en la que habita la violencia como parte de ella por medio de actos específicos como los ya mencionados, reduce la calidad de los vínculos con las amistades, acota nuestros trayectos en distancia y tiempo, empobrece nuestra vida en comunidad, debido a la inseguridad inherente ante las hostilidades.

Como tercer aspecto, cabe mencionar que el exceso de información que entregan los medios de comunicación social en los cuales hay una hiperexposición a noticias policiales con imágenes y acciones impactantes, también incrementa la sensación de riesgo y de vulnerabilidad.

Considerando los aspectos desarrollados, las personas se agrupan para defenderse; los vecinos acuerdan protocolos simples como es el caso de la iluminación, los timbres solidarios, verificación de datos, wasap para levantar alertas, etc., con la finalidad de sentirse acompañado por estas medidas de protección entendiendo que el grupo puede hacer más que un individuo que requiere de consistente ayuda.

¿Debemos renunciar a nuestros espacios de bienestar como es el caso de los encuentros con los demás, hacer deporte, asistir a eventos culturales, ir a trabajar, a estudiar, jugar en las plazas, caminar libremente por las calles? ¿Qué podemos hacer sin caer en la negación de lo que está sucediendo y tampoco en la paranoia ante posibles daños?

En la medida en que podemos habitar los espacios comunes, recuperaremos nuestra salud mental; mientras no tengamos espacios seguros, será necesario desarrollar la prudencia, la planificación de rutas, acompañarse, conocer a nuestros vecinos, colaborar con las medidas de seguridad; este sentido de coproducción de la seguridad nos ayudará a construir comunidad. La violencia acarrea impacto subjetivo que no debemos minimizar y menos ignorar, porque es responsabilidad de todos construir y reconstruir el tejido cotidiano.

La nueva norma promete más tranquilidad y menos spam telefónico para todos los chilenos.

Este martes 13 de agosto comenzó a regir una medida que promete cambiar la forma en que respondemos el teléfono: todas las llamadas comerciales y masivas ahora deberán identificarse con los prefijos 600 o 809, según sean solicitadas o no por el usuario.

La disposición, parte de la Agenda de Seguridad Digital del Gobierno, busca que cada persona pueda reconocer de inmediato si está recibiendo una llamada legítima o un posible intento de estafa. El prefijo 600 indicará que se trata de un llamado esperado —por ejemplo, de una empresa con la que ya existe contacto—, mientras que el 809 advertirá que la llamada es no deseada.

Este cambio no es menor: Chile encabeza el ranking latinoamericano de llamadas spam, con un promedio de 28 al mes por persona, según un estudio de Hiya (2024). A esto se suma que la PDI reportó un 19% más de denuncias por estafas telefónicas respecto al año anterior.

Con la nueva norma, las empresas de telecomunicaciones deberán cumplir estrictamente con la identificación de sus llamados. Subtel fiscalizará su implementación y, en caso de incumplimiento, las sanciones pueden ir desde simples amonestaciones hasta multas que alcanzan las 5.000 UTM. Además, la ciudadanía podrá denunciar de manera directa cualquier infracción a través de los canales oficiales.

La medida no solo fortalece la seguridad de los usuarios frente a fraudes, sino que también les otorga mayor tranquilidad en su vida diaria. Ahora, bastará con ver los tres primeros dígitos para decidir si contestar o no, evitando así interrupciones innecesarias y posibles engaños.

En definitiva, a partir de hoy los teléfonos de todo el país tendrán un nuevo filtro para separar lo importante de lo molesto, dándole a cada llamada la transparencia que las personas merecen.

Este sábado, la candidata presidencial de Chile Vamos, Evelyn Matthei, participó del Consejo General del partido Evópoli, instancia en la que recibió formalmente el documento con propuestas programáticas elaboradas por dicha colectividad.

Durante la jornada, que también contempló la oficialización de precandidaturas al Congreso, Evópoli expresó su respaldo explícito a la exalcaldesa de Providencia.

En su intervención, la abanderada presidencial defendió el progreso alcanzado en las últimas décadas. “Nunca avanzó tanto nuestro país como en los aporreados 30 años. La única forma en que se solucionan los problemas de Chile es sentándose a conversar”, afirmó Matthei, en un discurso centrado en la búsqueda de acuerdos amplios y soluciones concretas para el país.

Evelyn Matthei también destacó su experiencia en gestión municipal. “En Providencia nunca me tembló la mano y fuimos la comuna donde más se avanzó en la lucha contra el crimen organizado y la delincuencia”, enfatizó subrayando su compromiso con la seguridad ciudadana.

Durante su discurso la candidata dejó entrever los ejes de su propuesta presidencial. En materia de seguridad y migración, expresó que se enfrentará con decisión la inmigración descontrolada y la criminalidad importada. “Estos nuevos delitos han sido traídos desde el extranjero y vamos a sacarlos como vinieron”, afirmó.

En empleo y crecimiento, comprometió una agenda ambiciosa para crear 800 mil empleos y aseguró que terminará con abusos como “el de las 25 mil personas que se fueron al extranjero con licencia médica, o 13 mil que se fueron a jugar al casino. Estaban enfermos para trabajar, pero sanos para ir a jugar”, denunció.

Matthei cerró su discurso con un llamado a la esperanza. “Vamos a lograr que el país vuelva a crecer. Hay futuro. Hay esperanza para sus hijos y nietos”. Con firmeza y sentido de responsabilidad, reafirmó su compromiso con Chile: “Con mucha responsabilidad y con la mejor gente, tenemos que trabajar por las chilenas y los chilenos”.

Andrés Bogolasky, presidente AG Marcas del Retail.

Los recientes hechos de violencia ocurridos en el barrio Meiggs y en la región de Valparaíso, donde resultaron agredidos inspectores municipales y Carabineros, reflejan una situación preocupante que afecta directamente al comercio formal, a las personas trabajadoras y a la ciudadanía en general.

Es urgente avanzar hacia soluciones que permitan que recuperar los espacios públicos y fortalecer la seguridad, enfrentando con decisión las actividades ilegales que impactan negativamente la convivencia y la economía del país.

Es por este motivo que, como AG Marcas del Retail, hacemos un urgente llamado a acelerar la tramitación y conversación al respecto del Proyecto de Ley de Seguridad Municipal que entrega herramientas clave para la protección real para los funcionarios municipales, la fiscalización efectiva del comercio ilícito y el uso de tecnologías de vigilancia.

Su sola aprobación no basta, es por esto que también proponemos a las autoridades de acción inmediata como operativos conjuntos y permanentes entre municipios, Carabineros y Medidas Fiscalía; persecución penal efectiva contra quienes agreden a fuerzas del Orden y Seguridad; y aviones reales para que el comercio informal transite a la legalidad bajo reglas claras.

La inacción ya no es opción. No podemos normalizar la violencia ni abandonar a quienes cumplen la ley. La seguridad en las calles y la protección del comercio formal no pueden seguir esperando.

La jornada, titulada “Seguridad del Turismo en Valparaíso”, se inició con una feria de servicios turísticos en el Hall del Edificio Cousiño donde se presentaron los proyectos de innovación Lúmani enfocados en la habitación del futuro; la accesibilidad intuitiva y la experiencia sensorial universal y Migratio, aplicación web que proporciona información de mapas de densidad de visitantes a espacios turísticos claves en tiempo real. Por otra parte, se exhibieron propuestas de destacados operadores locales dentro de los que destacaron iniciativas como Muelle Deportivo Barón, Fundación Fungi de Juan Fernández y El Museo de La Ligua, por nombrar algunas.

Tras el recorrido por los stands los asistentes se trasladaron al teatro para presenciar la charla principal estuvo a cargo de Rodrigo Atuesta, Chief Impact Officer de Impulse Travel Colombia, quien compartió -a través de transmisión en directo- su experiencia sobre el turismo como herramienta de paz, destacando aprendizajes desde su país que podrían inspirar a Valparaíso. “El turismo puede transformar realidades si se hace con propósito y con las comunidades al centro”, afirmó Atuesta.

Posteriormente, se realizó un panel de conversación moderado por Francisco Santa María, Director de la Escuela de Turismo y Hospitalidad de Duoc UC y Daniela Candia, Directora de Carreras de Ecoturismo de Duoc UC Sede Valparaíso, en el que participó Marcela Pastenes, Gerenta General de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso; Carolina Carrasco, Directora Regional de SERNATUR; Nicole Galdames, Directora de Desarrollo Económico y Cooperación Internacional Municipalidad de Valparaíso y Álvaro Castilla, Gerente de Hoteles Diego de Almagro. La conversación giró en torno a la importancia de construir un entorno seguro para turistas y residentes, fortaleciendo alianzas estratégicas para un turismo sustentable.

Asimismo, se puso énfasis en los desafíos y oportunidades que enfrenta la ciudad como destino turístico patrimonial, abordando temas clave como la confianza, la innovación territorial y el rol del turismo en el desarrollo social.

“Pineapple Talks es un espacio que ya se consolida como un punto de encuentro para mirar el turismo desde una perspectiva integradora y transformadora”, señaló el Director de Escuela, valorando la diversidad de miradas presentes en la actividad.

Uno de los momentos más significativos fue la participación de estudiantes de la Escuela de Turismo y Hospitalidad de Duoc UC, quienes compartieron desde los asientos del público sus reflexiones y destacaron la importancia de formar parte activa de estos espacios que conectan la formación académica con los desafíos reales del sector.

Finalmente y, como ya es toda una tradición en los Pineapple Talks, se hizo entrega del premio a la innovación, que fue entregado a Allison Olivares de Fundación Fungi y pionera en el Fungiturismo en la Isla Juan Fernández y el premio y trayectoria turística de la V región, elegido por la CRCP, SERNATUR Regional y Duoc UC, recayó en Pier Paolo Zaccarelli, por sus 40 años de liderazgo y gestión, una carrera llena de hitos que han aportado turismo de manera significativa y trascedente, donde destacan su activa laboral gremial en organizaciones como FEDETUR, el Consejo Superior de Turismo, la Cámara Regional de Turismo de Valparaíso y Director del Ecosistema de Emprendimiento e Innovación de la Región de Valparaíso.

Diversas medidas internas como externas, además de reuniones con autoridades locales, marcan la pausa de trabajo de la casa de estudio.

Nuevas cámaras de vigilancia, mejoras en iluminación y control en los accesos de los distintos campus y sedes son sólo algunas de las medidas que la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso se encuentra implementando y desarrollando para frenar la problemática en cuanto a seguridad. Los avances en este ámbito se encuentran contenidos en el documento oficial emanado desde la casa de estudios que responde al petitorio estudiantil recibido por la PUCV la semana pasada.

De esta forma, hace pocos días una comitiva de la PUCV se reunió con la alcaldesa de Valparaíso, Camila Nieto, en el contexto de una mesa de trabajo en torno a esta problemática que afecta al centro de la Ciudad Puerto.

Según comentó Enrique Escobar, director de Infraestructura y Gestión de Campus de la PUCV, “la reunión con la autoridad abordó los diferentes temas referidos a la seguridad del entorno de la casa de estudios. El objetivo es trabajar en conjunto para poder dar una nueva vida al denominado Eje Brasil y recuperar los espacios para otorgar las condiciones necesarias a los transeúntes y principalmente a nuestra comunidad”.

En ese mismo ámbito, reuniones similares se han llevado a cabo con representantes del Municipio de Viña del Mar. En este contexto, la institución busca ser un aporte concreto en materia de seguridad, de manera de lograr un impacto real y positivo entre quienes circulan en el entorno de nuestros campus y sedes, ubicados en la Ciudad Jardín.

LUMINARIAS

Respecto a acciones concretas, la PUCV instaló luminarias nuevas en las inmediaciones de los distintos lugares por donde transitan los alumnos. Éstas se pueden apreciar en las afueras del edificio Isabel Brown Caces (IBC) ubicado en el Eje Brasil. De acuerdo a Enrique Escobar, este equipamiento “no sólo beneficia a nuestros estudiantes, sino que a todos los que circulan por el sector, así como también, a alumnos de otras universidades que pueden caminar de forma más tranquila y segura y tomar locomoción sin sentirse tan expuestos. Entendemos como comunidad que la seguridad no termina cuando se sale de nuestros edificios, sino que tenemos que estar insertos en un sistema que va más allá”.

Por otra parte, la implementación de los autos de seguridad que recorren la Avenida Brasil en Valparaíso y las inmediaciones del Campus Sausalito en Viña del Mar es otra de las innovaciones que la casa de estudios puso a disposición. “Con esta medida buscamos responder de manera más rápida a situaciones en donde nuestras alumnas y alumnos pudieron vivir episodios de violencia. Los afectados pueden llamar al móvil de seguridad y éste los acerca hasta algunas de las sedes de la PUCV con el fin de que puedan realizar los trámites correspondientes”, sostuvo Escobar.

ACCESOS Y CÁMARAS DE VIGILANCIA

Con el objetivo de favorecer un entorno seguro para la Comunidad Universitaria, se implementará un sistema de control de acceso en los campus y sedes. Durante el receso de invierno, se instalarán los mecanismos en los tres edificios de la Facultad de Ingeniería y en el Campus Sausalito. La implementación comenzará en el segundo semestre de 2025 y durante los meses de enero y febrero de 2026 en el resto de los campus e instalaciones de la casa de estudios.

“El control hace posible la homogeneidad en el ingreso a los edificios. Es decir, contaremos con un sistema de registro que permitirá el acceso de quienes son parte de nuestra comunidad. Lo anterior impide que personas ajenas accedan libremente a nuestras instalaciones y puedan generar ciertas condiciones de riesgo”, afirmó Escobar.

Además, durante el primer semestre de este año se instalarán nuevas cámaras de vigilancia en los accesos y espacios comunes de los campus y sedes identificadas como posibles puntos críticos en el aspecto de seguridad, con el objetivo de brindar un espacio aún más protegido en donde nuestra comunidad pueda desenvolverse.

Académica carrera Terapia Ocupacional U. Andrés Bello, sede Viña del Mar

Desde 2003, el 28 de abril la OIT celebra el día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, con el objetivo de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en todo el mundo, como una estrategia global de sensibilización al tema.

La OIT plantea que cada uno de nosotros es responsable de frenar muertes y lesiones en el trabajo, todos debemos participar: gobiernos, empleadores y trabajadores, cada uno tiene un rol que cumplir para mejorar las condiciones laborales.

Como Terapeuta Ocupacional y Ergónoma, creo importante comprender que el trabajo en sí mismo no produce accidentes y/o enfermedades; sino que son las condiciones en las que éste se realiza las que tienen el potencial de provocarlos; las dificultades emergen cuando hay un desequilibrio entre “condiciones de trabajo versus capacidades de desempeño del trabajador”, a esto se adicionan aspectos macros (sociopolíticos, económicos, culturales) y personales. Son todos estos aspectos los que hay que abordar si queremos lograr trabajos sin riesgo para la seguridad y salud de trabajadores, para ello se requiere de la disposición de todos los actores involucrados: gobiernos, empleadores y trabajadores.

En las últimas décadas ha habido cambios que han revolucionado la vida de las personas, a todo nivel, producto, entre otros, del avance en el desarrollo de la tecnología con la introducción masiva de maquinarias, automatización de procesos productivos, entre otros, produciendo un gran impacto social, económico, conceptual y valórico; sin embargo, estos avances que debieran implicar una mejora para el trabajador no siempre han ido de la mano con el desarrollo humano impactando negativamente en su seguridad y salud, lo que es necesario seguir estudiando y abordando, para buscar  soluciones y revertir las situaciones de riesgo.

Hay estudios que demuestran que un buen uso de la transformación digital y de la inteligencia artificial, ha permitido a muchas empresas rediseñar sus procesos, facilitando el desempeño laboral e inclusión de grupos muchas veces excluidos como una mayor participación femenina, de personas en situación de discapacidad, de personas mayores, entre otros, a través, por ejemplo, del uso de robots en el manejo de cargas pesadas o de trabajo con entornos peligrosos o automatizando procesos para liberar a trabajadores de trabajos repetitivos y monótonos.

El desafío entonces es, de forma muy gráfica, tener en mente “el trabajo: un traje a la medida de la persona”, es decir, se debe trabajar para lograr una mejor correspondencia entre trabajador y condiciones del trabajo a través de un abordaje interdisciplinario, aportando cada disciplina con sus conocimientos y experiencia al mismo objetivo “la seguridad y salud de cada uno de los trabajadores”, objetivo al cual cada uno de nosotros también puede aportar con un granito de arena.

Para finalizar, relevar que desde una perspectiva de derechos humanos: “las personas debieran ser más importantes que los objetos y los procesos productivos”; por tanto, es necesario potenciar el hecho de que el trabajo forma parte de la vida de las personas, pero no es lo único, para un desarrollo pleno y equilibrado de sus vidas, las personas como seres humanos necesitan realizar otras ocupaciones como actividades de tiempo libre, de ocio, descanso, de participación social con la familia y otros, a las que muchas veces dedican escaso tiempo a causa del trabajo.

En esa línea, valoró que el proyecto de ley que busca fortalecer la seguridad municipal ya esté listo para ser votado en la Sala del Senado. “El futuro de los funcionarios municipales que día a día enfrentan la delincuencia está en manos del Parlamento”, afirmó.

Alessandri destacó el trabajo realizado por las comisiones legislativas, asegurando que “en lo redactado se refleja una voluntad real de avanzar en esta materia”.
Finalmente, hizo un llamado directo a los parlamentarios: “Esperamos que la Sala esté a la altura y actúe con coherencia respecto a lo que declaran todos los días en los medios, en relación a que hay que cerrarles el paso a los delincuentes y proteger a quienes, los 365 días del año, se dedican a protegernos a nosotros”.

Desde la ACHM reiteraron su compromiso con mejorar las condiciones de seguridad en cada comuna del país y su disposición a colaborar en el desarrollo e implementación de políticas públicas que permitan enfrentar con eficacia la creciente inseguridad.

Los expertos de la compañía aseguran que se debe trabajar en un doble enfoque que involucre no sólo la incorporación de nuevas herramientas de seguridad y privacidad, sino también la concientización de los usuarios. Casi la mitad de las organizaciones ingresa información confidencial en las aplicaciones de IA generativa.

En la era de la transformación digital y la inteligencia artificial (IA), se vuelve cada vez más importante el desafío de mantener a salvo el enorme volumen de información que circula en el universo virtual. El Día Internacional de la Protección de Datos Personales, que se celebra cada 28 de enero, tiene como objetivo, precisamente, concientizar a los ciudadanos sobre la importancia de cuidar su privacidad en sus experiencias en línea.

En ese sentido, los expertos de Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología en América Latina, proponen trabajar un doble enfoque que involucre tanto la educación de los usuarios como la adopción de herramientas que permitan garantizar el máximo nivel de protección posible.

La necesidad de las empresas para desarrollar estrategias que lleven tranquilidad a sus clientes y usuarios se acelera. Un estudio de Cisco resalta que el 94% de las organizaciones cree que sus clientes no les comprarían si no protegieran los datos adecuadamente.

El factor cultural juega un rol clave: a pesar de que el 95% de las empresas considera que los beneficios de invertir en privacidad supera los costos, según el estudio mencionado, permanecen hábitos, costumbres e incertidumbres que atentan contra los resultados. En concreto, el 48% de las organizaciones ingresa información no pública de la empresa en las aplicaciones GenAI y, según la International Association of Privacy Professionals, apenas al 29% de los consumidores le resulta fácil comprender qué tan bien una empresa protege sus datos personales.

Como respuesta a este fenómeno, cada vez más organizaciones optan por servicios de seguridad alojados y confían la protección de los datos en proveedores como Cirion. En septiembre pasado, por ejemplo, Cirion firmó un acuerdo de proveedores de servicios de seguridad gerenciada (MSSP) con Radware, líder mundial en seguridad de aplicaciones y soluciones de entrega para entornos multicloud.

Esto se suma a las soluciones por capas de punta a punta que ya ofrecía la compañía: desde mitigación de los ataques de denegación de servicios (DDoS) en el extremo exterior hasta las estrategias de confianza cero (ZTNA, zero trust network access) para garantizar la conectividad segura de los usuarios remotos con las aplicaciones, pasando por WAAP (protección de aplicaciones web y de APIs), firewalls perimetrales de última generación, herramientas de control que permiten a las organizaciones visualizar su panorama y analizar el estado de la situación o su solución unificada SASE (Secure Access Service Edge).

Además, Cirion cuenta con tres SOC (Security Operations Center) localizados en Argentina, Brasil y Colombia, con recursos especializados y amplio conocimiento, que monitorean todos los eventos de seguridad de la región, desde Miami hasta Tierra del Fuego, y brindan soluciones para proteger los activos digitales de las organizaciones incluyendo, por supuesto, los datos personales de los usuarios.

“Si bien es una excelente oportunidad para darle visibilidad al tema, la protección de datos personales no se limita a una fecha especial, sino que debe ser una prioridad continua”, señaló Miguel Rodriguez, Chief Information Security Officer de Cirion Technologies. “Nuestro compromiso, por lo tanto, apunta a garantizar una protección automática, una mitigación más rápida y una precisión mejorada en la detección de potenciales intrusiones a los datos privados de los usuarios y, al mismo tiempo, a que todas estas herramientas sean eficaces para que las organizaciones puedan continuar enfocándose en innovar y entregar mejores experiencias digitales a sus clientes”, concluyó.