Por primera vez, Parque Tricao y el restaurante Costamai se juntan para que los visitantes del parque puedan vivir una experiencia única y disfrutar de un hermoso atardecer rodeado de naturaleza, junto a un DJ en vivo y gastronomía de primer nivel.

Sunset Tricao es el nombre de la actividad que se realizará el sábado 22 de febrero, desde las 19:00 horas, en el restaurante que se ubica dentro del parque. El evento contará con tragos de bienvenida, gastronomía gourmet propia del restaurante Costamai y Happy Hour; todo esto acompañado por la vista del atardecer en medio de un espectacular paisaje natural.

El evento tendrá cupos limitados, por lo que la recomendación es reservar con tiempo a través del sitio web: https://costamaichile.cl/tienda/tickes-eventos/evento-sun-set-tricao-ticket/.

Parque Tricao, un entretenido y versátil panorama para el verano

Está ubicado en la Región de Valparaíso, en la comuna de Santo Domingo. Sus más de 100 hectáreas de naturaleza ofrecen un destino perfecto, donde la flora y la fauna nativa sorprenden a los visitantes con colores y paisajes únicos.

Entre las instancias que permiten conectar con la naturaleza de una manera diferente destacan el aviario de vuelo libre más grande de Sudamérica, senderos de trekking, circuitos para bicicletas, canopy, paseo en balsa, kayak, el Humedal Giverny y el Jardín Botánico.

Los horarios del parque durante febrero son de lunes a domingo, entre las 09:00 y las 19:00 horas. La venta de entradas es solo a través de su sitio web www.tricao.cl y se recomienda adquirirlas con anticipación.

· La iniciativa, que comienza este lunes 3 de junio, se extenderá hasta el miércoles 5, considera la participación de 780 empresas oficiales.

· SERNAC adelantó que va a estar monitoreando el comportamiento de las empresas oficiales, junto con anunciar un registro para aquellos proveedores formales que pretenden comercializar sus productos con descuentos durante este período, y así tener una certificación de mayor formalidad.

· La PDI recomendó a las personas que van a comprar durante este evento digital acceder a los sitios directamente desde la URL de las empresas, evitando hacer clic en links sospechosos que puedan recibir por correo electrónico o publicados en RRSS.

· La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) hizo un llamado a los consumidores a ingresar al sitio web oficial del evento www.cyber.cl, de manera de comprar de manera segura y con todas las garantías que entregan las marcas del evento.

El SERNAC, junto a la PDI y a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), realizaron este viernes un lanzamiento del evento de comercio electrónico CyberDay, el cual tendrá lugar entre el próximo lunes 3 y hasta el miércoles 5 de junio, y que contará con la participación de 780 empresas oficiales.

Durante la actividad, el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, explicó que el Servicio si bien valora este tipo de iniciativas comerciales, porque permiten a las y los consumidores acceder a productos y servicios a precios más convenientes, es relevante que las empresas participantes sean muy profesionales y compitan con buenas ofertas y con servicios con estándares de calidad, ya sea en la venta, en el proceso de despacho y en la post venta.

“Las empresas cuentan con la experiencia suficiente para evitar problemas o malas prácticas como lo que hemos detectado en eventos anteriores, tales como errores en los sitios web al realizar las compras, falta de stock, precios inflados y ofertas falsas o cambios en los precios al momento de realizar el pago”, recalcó Herrera.

El Director explicó además que el Servicio creó un registro online para que los proveedores que no son parte y que piensan utilizar este evento para comercializar sus productos con descuentos, se inscriban, y de esta forma poder focalizar las acciones de fiscalización y monitoreo, fortaleciendo el comercio formal y generando confianza, lo que a la larga beneficia a las y los consumidores.

“Queremos ser enfáticos en que vamos a estar fiscalizando que las empresas, adheridas o no al evento, cumplan al pie de la letra la Ley del Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico, y en caso de detectar incumplimientos, emplearemos los distintos instrumentos legales y administrativos con los cuales cuenta SERNAC para ir en defensa de los derechos de las personas consumidoras”, enfatizó la autoridad.

Por su parte, el Subcomisario Julio Vargas, de la Brigada Investigadora del Cibercrimen Metropolitano de la PDI, señaló que “así como los comercios electrónicos se preparan para este evento, los criminales también se preparan para cometer delitos que perjudican a las personas, como correos electrónicos fraudulentos -que pueden generar fishing o malware en los dispositivos- y sitios electrónicos, también fraudulentos, que pueden generar robos de información o de las tarjetas bancarias, y que simulan ser parte del evento CyberDay”.

Explicó además que, posterior a la jornada, los usuarios pueden ser víctimas de mensajes falsos, donde se señala que hay una compra que va a llegar, pero que deben complementar información. Esos correos electrónicos deben ser verificados en la plataforma donde se adquirió un producto, pues también pueden causar el robo de información personal, de claves de acceso; lo que puede concluir en una defraudación.

La PDI indica que la principal recomendación para este tipo de eventos es ingresar a la plataforma que está dispuesta para esta actividad. Este es un sitio que ha sido auditado por quienes participan del evento. Así usted sabrá que –efectivamente- está ingresando a un sitio seguro y que se encuentra funcionando, y que los productos que puede adquirir son legítimos y van a llegar de forma oportuna”.

Por su parte, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial, hizo un llamado a los consumidores a ingresar al sitio web oficial del evento www.cyber.cl de manera de comprar de manera segura y con todas las garantías que entregan las marcas del evento.

“Los sitios que participan oficialmente en CyberDay -organizado nuestro gremio- están comprometidas no sólo con ofrecer descuentos reales y convenientes, sino que además tienen que cumplir con los más altos estándares de seguridad y someten su actuar al código de buenas prácticas trabajado junto al SERNAC”.

Asimismo, la dirigente gremial destacó que la CCS tiene a disposición de los consumidores en el sitio oficial del CyberDay, a su plataforma “Resolución en Línea”, que permite a los usuarios lograr soluciones simples y eficientes entre las empresas y los consumidores.

Reclamos CyberDay 2023

Durante 2023, SERNAC registró en total 7.072 reclamos relacionados al evento CyberDay, lo que representa un 1,2% del total de reclamos que ingresaron al servicio durante dicho año.

El análisis comprende el período desde el 29 de mayo de 2023, fecha de inicio del evento, hasta septiembre de 2023, mes en el cual se detectaron los últimos reclamos relacionados con este evento. Es decir, los últimos casos se registraron hasta 5 meses después del evento, aunque la mayoría fueron en junio (72,3%).

Al analizar por motivos, los reclamos se concentraron principalmente en:

A. Retardo en la entrega de lo comprado: motivo más frecuente, abarcando más de un tercio del total de los reclamos (34,6%).

B. Término unilateral de contrato y las formalidades de contrato, representando el 13% y 11% de los reclamos, respectivamente.

C. Oferta de productos sin stock (6.59%) y la entrega de productos distintos a los adquiridos (4.77%), reflejando dificultades en el cumplimiento de las promesas de venta y precisión en las entregas.

Derechos de los consumidores:

● Las empresas deben informar el precio total de la compra o servicio y los términos y condiciones.

● Informar expresamente las características de los productos, tales como: las dimensiones, el color, el peso, el número de unidades que lo componen, el material, las restricciones de uso y los cuidados relevantes.

● Las empresas deben indicar el costo total del despacho o entrega, de forma desglosada del precio del producto.

● Señalar la fecha en que el producto estará disponible para su retiro; o rango de tiempo que tardará su entrega o despacho, detallando si se trata de días hábiles o corridos.

● Informar la inexistencia de stock de los productos, es decir, establece el deber de informar que no existen unidades disponibles antes de la compra, con el propósito de poner fin a la anulación de venta por falta de stock.

● Informar claramente un canal de contacto (correo electrónico, número de teléfono u otro medio), a través del cual los consumidores puedan contactarse con los vendedores para resolver sus consultas.

● El derecho a retracto, establecido en la Ley del Consumidor, implica que las personas pueden arrepentirse en compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio. Las empresas deben informar de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, la forma en que el consumidor podrá ejercerlo.

● El cumplimiento del derecho a la garantía legal cuando los productos salen defectuosos. Tras la entrada en vigencia de la Ley Pro Consumidor, el plazo para ejercer la garantía legal aumentó en 6 meses, teniendo las empresas la obligación de informar oportunamente en sitios web o plataformas y en tiendas físicas dicho derecho.

Recomendaciones a los consumidores:

● Antes de comprar lea y revise las características del producto, los que usualmente están en las descripciones y/o especificaciones, ubicadas bajo la imagen del producto. Evalúe si estas características son efectivamente las que usted necesita.

● Revise bien si el producto está etiquetado como “cyber” o claramente se distingue como tal, porque podría confundirse y seleccionar un producto que no sea parte del evento y no tenga el descuento de su interés. Durante el evento, opte por las empresas que cumplen con los requisitos que exige el CyberDay.

● Haga un seguimiento de los precios previos al evento porque podría ser que el producto no represente la oferta que usted espera para su compra.

● Lea atentamente los datos y condiciones de despacho, fecha, rangos de fechas y horas de entrega.

● Lea atentamente los “Términos y condiciones de la oferta o promoción”, para que conozca las posibles exclusiones o circunstancias que pueden afectar. Visualizar si en la página principal del producto el proveedor establece o se niega el derecho al retracto.

● Respaldar la información de compra, descargar boleta o enviar al correo electrónico.

● Compare el producto y su precio entre diferentes empresas, y de esta forma poder tomar una mejor decisión de compra.

● Las empresas deben informar los medios de pago aceptados, y las condiciones, plazos, costos y cobertura geográfica de despacho de los productos.

Dónde reclamar

En caso de tener problemas, los consumidores pueden acudir al SERNAC a través del sitio web www.sernac.cl o llamando gratis al 800 700 100.

También las personas pueden alertar de alguna situación anómala que ocurra durante el evento, por ejemplo, de ofertas o promociones que no son reales, en la sección “Alertas Ciudadanas”, del sitio web del SERNAC.

El objetivo principal de la actividad fue informar sobre los avances del programa, dando voz a sus protagonistas y compartiendo experiencias exitosas de emprendedoras agroecológicas destacadas en la región. Además, se realizó un taller práctico que incluyó un recorrido por el predio del agricultor casablanquino Miguel Cruz, donde los participantes pudieron observar diversas prácticas agroecológicas.

TRANSICIÓN

Rocío Vásquez, agricultora de Casablanca que participó de la actividad, comentó que, “este encuentro ha sido un agrado, ha cautivado mi corazón. No solamente he podido conocer personas nuevas, sino que nos da a entender que somos todos una comunidad y eso es lo importante. Agradezco a INDAP e INIA por esto que han hecho por nosotros, porque finalmente estamos resguardando nuestro único planeta y estamos dando de comer a todos sus habitantes”.

Por su parte, Daniel Vilches, de la comuna de Hijuelas, destacó la motivación que ha generado en los agricultores. “Estamos culminando esta primera etapa de lo que ha sido un programa exitoso, maravilloso, donde hemos visto resultados muy positivos y escuchado experiencias de otros colegas que han transicionado a una agricultura mucho más sustentable, que les ha dado excelentes resultados en distintos rubros. Ha sido genial saber que uno no está solo trabajando en esto, y que el trabajo que hemos hecho no es en vano”.

En la región de Valparaíso el TAS está trabajando con un grupo inicial de agricultoras y agricultores de las comunas de Algarrobo, Casablanca, Cartagena, San Antonio, Santo Domingo, Hijuelas, Nogales, Limache, La Cruz y Quillota. La mayoría de ellos pertenecen al Programa Prodesal.

FUTURO SOSTENIBLE

“Quedamos muy contentos con el trabajo realizado en el Programa de Transición a la Agricultura Sostenible (TAS),” afirmó Victoria Muena, Directora Regional del INIA La Cruz. “Nuestro objetivo ha sido proporcionar a los agricultores la formación y las herramientas necesarias para avanzar hacia un modelo agrícola más resiliente, que aproveche el poder de la naturaleza en lugar de agotarlo.”

Muena destacó que el TAS no solo ha sido una respuesta concreta al cambio climático, sino también un impulso significativo hacia un futuro sostenible tanto para los productores como para los consumidores. “Nuestro enfoque no solo se centró en mejorar la salud del ecosistema agrícola y restaurar la fertilidad del suelo, sino que también brindó una oportunidad para que los agricultores intercambiaran experiencias y conocimientos”, precisó.

Al respecto, el director regional de INDAP, Sergio Valladares, precisó que “este encuentro en Casablanca representa un paso importante en el fortalecimiento de la agricultura sostenible en la región de Valparaíso. Quiero destacar el compromiso de INDAP e INIA La Cruz en apoyar a los agricultores en su transición hacia prácticas más amigables con el medio ambiente y en línea con la estrategia INDAP 2023- 2030 de promover una agricultura familiar campesina e indígena más inclusiva, sostenible y resiliente. Con este programa también nos hacemos cargo de lo que significa producir sano con prácticas agroecológicas y sin pesticidas. Nos tiene contentos la recepción del programa, porque cada vez más personas están interesadas en producir de esta manera”.

EL Programa TAS, ofrece asesoría especializada e incentivos económicos a los usuarios del instituto, brindándoles herramientas para llevar a cabo un proceso de transformación productiva mediante la adopción de prácticas y manejos sostenibles. Este enfoque busca aumentar el número de usuarios que desarrollan sistemas agropecuarios basados en prácticas agroecológicas y sostenibles, promoviendo así la agricultura sustentable en la región.

Acerca de INIA

El Instituto de Investigaciones Agropecuarias (INIA) es la principal institución de investigación, desarrollo, innovación y transferencia agroalimentaria de Chile. Vinculada al Ministerio de Agricultura, cuenta con presencia nacional y un equipo de trabajo de más de 1.000 personas altamente calificadas. Ejecuta iniciativas que contribuyen a la transformación sostenible de la agricultura nacional, creando soluciones innovadoras y productos con valor agregado que responden a los desafíos agroalimentario del país y el mundo.

En sus 58 años de historia, INIA Chile posee una rentabilidad social que retorna entre 15 % y 25 % más por cada peso invertido en sus proyectos.

Estudiantes de distintas carreras se han organizado desde el inicio de la tragedia para ir en ayuda de sus compañeros.

La Dirección de Asuntos Estudiantiles de Santo Tomás Viña del Mar organizó la Bienvenida Solidaria “Nadie se queda atrás”, jornada benéfica que tuvo como objetivo reunir ayuda para los estudiantes que resultaron afectados por los incendios de febrero pasado.

En la actividad se dispusieron stands para que las diferentes carreras y agrupaciones de alumnos vendieran productos y recolectaran aportes como alimentos no perecibles y útiles de aseo.

Loreto Caviedes, directora de Asuntos Estudiantiles, explicó que todos los años las actividades de bienvenida para estudiantes de primer año finalizan con un evento masivo de carácter lúdico, “pero ahora dada la contingencia convocamos a las carreras y les entregamos el protagonismo para que se organizaran en beneficio de sus compañeros y compañeras afectados por los incendios”.

Tanto a nivel nacional como local Santo Tomás ha tomado diferentes medidas para ir en ayuda de los estudiantes que resultaron afectados por los incendios que a principios de febrero se produjeron en distintos sectores de Viña del Mar, Quilpué y Villa Alemana.

Bárbara Debernardi, estudiante de cuarto año de la carrera de Enfermería de UST Viña del Mar, indicó que “la motivación por participar surgió por querer ayudar, en una carrera como la nuestra, la empatía nos debe mover. Nos organizamos para vender completos, recolectar útiles de aseo y alimentos no perecibles para entregar a los chicos que fueron afectados por el incendio. Me parece genial que hayan organizado esto porque nos unimos y aportamos a la gente que realmente lo necesita. Ha habido mucho apoyo, compañerismo y eso se agradece un montón”.

Además, comentó que incluso antes de iniciar el año académico, junto a compañeros de carrera organizaron una rifa y los fondos recaudados también fueron en auxilio de estudiantes afectados por los incendios.

Con una vista privilegiada al mar, los más de 400 invitados pudieron degustar lo mejor de la carta y los tragos que Nogaró ofrece.

Con desayunos, onces, pizzas y tablas, entre otros platos para compartir, el restaurant es una excelente alternativa para disfrutar a cualquier hora del día.