-El subsecretario Vergara destacó que, a través del programa Denuncia Seguro Comercio, las personas pueden entregar información de manera 100% anónima sobre personas o bandas dedicadas al comercio ilícito y otros delitos asociados.

La Cámara Nacional de Comercio (CNC) y la Subsecretaría de Prevención del Delito, anunciaron la puesta en marcha de la iniciativa “Denuncia Seguro Comercio”, un programa enfocado en incentivar a los comerciantes a denunciar los delitos, en respuesta a datos preocupantes: según la última encuesta de victimización del comercio, un 60,1% de los locatarios no denunciaron los delitos de que fueron víctimas. Esta encuesta también reveló que solo el 13,4% de los comerciantes que denunciaron delitos, sintieron que obtuvieron los resultados esperados y que la reticencia a denunciar se atribuye mayormente a la desconfianza en la eficacia del proceso (71,8%) y a la naturaleza engorrosa de los trámites (54,5%).

En la comuna de San Bernardo se realizó esta actividad donde participaron el subsecretario de Prevención del Delito, Eduardo Vergara; el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, José Pakomio y el alcalde de San Bernardo, Christopher White.

La iniciativa busca cambiar la percepción sobre la eficacia de las denuncias y la confianza en las instituciones, abordando las barreras que han impedido a muchos comerciantes denunciar. En la instancia se señaló que con el apoyo de “Denuncia Seguro Comercio”, los locatarios podrán desempeñar un papel activo en la prevención de los delitos, participando activamente en este esfuerzo colectivo para combatir la delincuencia y fortalecer la seguridad en el sector.

Entre los delitos que se pueden informar en Denuncia Seguro está la distribución y venta de productos falsificados, la comercialización de productos ilegales y la existencia de lugares de acopio de productos ilegales. Los datos recibidos por el programa son analizados por un grupo de profesionales quienes luego la derivan al Ministerio Público para iniciar una investigación o agregarla a una ya existente.

La campaña lanzada en San Bernardo se enmarca en la fuerza de tarea contra al comercio ilegal, liderada por la Subsecretaría de Prevención del Delito y tiene entre sus objetivos mejorar las condiciones de seguridad en los sectores donde se desarrolla el comercio, generar un plan nacional de fiscalización, revisar la normativa en torno al comercio ilegal y desarrollar acciones que sensibilicen a la población sobre los riesgos asociados.

El subsecretario Vergara destacó que se han realizado una serie de acciones para enfrentar el comercio ilegal y que se está reforzando el programa Denuncia Seguro con miras a las fiestas de fin de año. “La invitación es a que por medio del *4242 puedan hacer esta denuncia anónima y se encontrarán con un equipo que tendrá una nueva tarea, que es darle una atención especial a los llamados de denuncia del comercio. Porque no queremos amenazas, no queremos extorsiones en el comercio. También cualquier actividad que parezca sospechosa y sobre la cual la persona tenga información para entregar a las autoridades, la estaremos esperando para poder hacer nuestro trabajo y hacer la persecución y previamente la investigación pertinente para llevar a los responsables frente a justicia”, dijo.

A su vez, el presidente de CNC, José Pakomio, relevó la agenda de trabajo levantada por la SPD en la fuerza de tarea y reiteró la importancia de denunciar tanto la presencia de comercio ilegal como los delitos que sufre el comercio establecido. “Hoy día el llamado al comercio de Chile es a que podamos denunciar los delitos y a aquellas bandas criminales organizadas que están detrás de este comercio ambulante que encontramos en nuestras calles, que lamentablemente se están tomando nuestros espacios públicos y que está volviendo inseguras nuestras comunas”, planteó.

En este sentido, también agradeció el nuevo foco que tendrá el programa Denuncia Seguro Comercio para recibir información anónima sobre delitos que afectan al sector. “Sabemos que puede existir mucho temor a denunciar, pero hoy día creo que esta herramienta nos va a ayudar muchísimo a generar cifras, porque la verdad es que necesitamos focalizar los recursos preventivos. Esta herramienta entrega algo que estábamos buscando hace mucho tiempo: garantizar una denuncia anónima. Por eso quiero reiterar el llamado con fuerza a que el comercio que haya sido víctima de algún delito que haga la denuncia”, concluyó.

Por su parte, el alcalde de San Bernardo, Christopher White, dio cuenta de los esfuerzos que han realizado para luchar contra el comercio ilegal y del trabajo de la SPD a través del Programa Somos Barrio Comercial. Sin embargo, también hizo un llamado a seguir denunciando los delitos.

“Solos no podemos ganar esta pelea, necesitamos la ayuda de nuestros pobladores, de nuestros ciudadanos, que se atrevan a denunciar. El Denuncia Seguro es un mecanismo eficaz, que permite tener más herramientas a la Fiscalía. Y el llamado que hago, hoy día como alcalde, principalmente es uno. No vamos a permitir que el espacio público sea tomado por unos pocos y que, con amenazas, con insultos o con posibles fraudes nos intimide y nos haga retroceder. El espacio público es de todos, no es de unos pocos”, subrayó.

Resultados Generales

Las ventas presenciales del comercio minorista de las regiones de Valparaíso, Biobío y La Araucanía, según el índice que elabora mensualmente la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), marcaron nuevamente resultados negativos en el mes de mayo y bastante en línea con lo reportado en abril en las tres regiones.

En la Región de Valparaíso, las ventas reales del comercio minorista cayeron un 12,6% real anual en mayo, alcanzando así, entre enero y mayo, una baja real de 12,3%.

En la Región del Biobío, las ventas del retail registraron una baja de 10,0% real anual en el quinto mes del año, acumulando entre enero y mayo una caída de 9,6%.

Por último, en la Región de La Araucanía, la actividad comercial minorista evidenció un descenso de 12,2% real anual en mayo, cerrando los cinco primeros meses con una contracción de 10,2% real.

Perspectivas por Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC

Las ventas presenciales del comercio minorista de las tres regiones en estudio vuelven a marcar caídas en el mes de mayo, bastante en línea con las bajas de abril y también con la desaceleración del consumo. En cuanto a los trimestres móviles se ve una tendencia más bien plana en los últimos períodos.

Los resultados responden, en parte, a temas de base de comparación, dado los altos niveles de venta que hubo en mayo de 2022 producto de la alta liquidez existente. De hecho, al analizar los resultados totales de las tres regiones en estudio se ven niveles de venta por encima de lo registrado en 2019, sobre todo en Biobío y La Araucanía, sin embargo, esta alza frente al período prepandemia responde principalmente a crecimientos en Vestuario y Línea Tradicional de Supermercados, mientras que las demás categorías, sobre todo las durables, marcan fuertes bajas frente al 2019. Esto da cuenta que la desaceleración del consumo ha golpeado de manera más fuerte a algunas categorías sobre otras, donde los consumidores han restringido significativamente sus compras en aquellos productos que no son de primera necesidad.

Si bien la menor inflación reportada, junto a una inminente baja de tasas, es una buena noticia para la carga financiera de los hogares, el efecto no es inmediato sobre el consumo. Seguiremos entonces viendo una debilidad en el sector durante este año, yendo de menos a más. El mercado laboral se ha estancado en los últimos períodos, sobre todo en lo referente al empleo asalariado formal y las confianzas de los consumidores, si bien repuntaron levemente en junio, aún están en niveles de pesimismo.

El gran desafío como país es volver a crecer y para esto se debe poner foco en recuperar la inversión y con esto reactivar nuevamente el mercado laboral formal. Necesitamos políticas públicas que vayan en esta dirección, que busquen destrabar proyectos, agilizar la materialización de los que están en carpeta y fomentar la entrada de nuevas iniciativas.

Región de Valparaíso

Las ventas presenciales minoristas de la Región de Valparaíso marcaron en mayo una baja real anual de 12,6%, acumulando así una contracción de 12,3% en los cinco primeros meses del año. Respecto a mayo de 2019 el sector marca un alza en el margen de 0,8%.

En términos de locales equivalentes las ventas de la región marcaron una baja de 17,6% real anual en mayo, cerrando el periodo enero-mayo de 2023 con una caída de 16,1%.

En cuanto al trimestre móvil, los resultados se mantienen bastante en línea con los periodos previos, dando cuenta de una baja anual de 13,3% real en marzo-mayo.

Categorías

Al analizar las ventas presenciales de los distintos rubros, todos marcan bajas anuales y, al igual que en abril, al comparar con mayo de 2019 solo Vestuario y la Línea tradicional de Supermercados crecen, mientras que el resto de las categorías marcan fuertes bajas.

Vestuario y Calzado registran en mayo bajas reales anuales de 15,3% y 22,5% cada una. Así, ambas categorías cierran los cinco primeros meses del año con bajas reales de 10,4% y 10,5% respectivamente.

Artefactos Eléctricos evidenció una baja real anual de 23,2% en mayo, cerrando así entre enero y mayo con una fuerte contracción de 27,4% real.

Por su parte, Línea Hogar y Muebles, evidenciaron descensos reales anuales de 24,3% y 33,4% en el quinto mes del año, acumulando Línea Hogar una baja real de 20,4% entre enero y mayo y Muebles una caída de 37,3%.

Finalmente, la Línea Tradicional de Supermercados da cuenta de una baja real anual 4,5% en mayo, cerrando al quinto mes del año con una caída de 7,6%.

Región del Biobío

Las ventas presenciales del comercio minorista de la Región del Biobío marcaron en mayo una caída de 10,0% real anual, levemente sobre la baja de abril y cerrando los cinco primeros meses de este año con una contracción de 9,6% real. Respecto a mayo de 2019 el sector crece 6,9% real.

En término de locales equivalentes, el quinto mes del año marcó una baja de 12,9% real, cerrando el periodo enero-mayo con una caída de 10,6% real.

En términos de ventas totales, el trimestre móvil marzo-mayo marca una baja de 8,7%, caída levemente menor a la anotada en el período anterior.

Categorías

Respecto a los rubros estudiados, en mayo se ven bajas anuales en las ventas presenciales de todas las categorías, al igual que en abril. Al comparar con mayo de 2019, Vestuario, Línea Tradicional de Supermercados y Artefactos Eléctricos evidencian alzas, mientras que las demás categorías caen fuertemente.

Vestuario marcó en mayo una baja de 13,1% real anual y Calzado una caída real anual de 17,2%. De esta manera, ambas categorías acumulan en los cinco primeros meses del año bajas de 3,6% y 4,8% cada una.

Artefactos Eléctricos registró en el quinto mes del año una baja de 13,6% real anual, acumulando entre enero y mayo un descenso de 17,8% real.

Línea Hogar y Muebles evidencian caídas reales anuales de 15,3% y 14,1% respectivamente en mayo. Así, ambas cierran los cinco primeros meses del 2023 con contracciones reales de 14,9% y 16,7% respectivamente.

La Línea Tradicional de Supermercados evidenció en el quinto mes del año una baja de 5,7% real anual, en línea con el resultado de abril, acumulando una caída de 9,2% en enero-mayo.

Región de La Araucanía

Las ventas presenciales del comercio minorista de la Región de La Araucanía marcaron una caída real anual de 12,2% en mayo, levemente mayor a la baja de abril. De esta manera las ventas acumulan una baja real de 10,2% en los cinco primeros meses del año. Respecto a mayo de 2019, el índice da cuenta de un alza real de 6,3%.

En términos de locales equivalentes se evidenció una baja de 12% real anual en el quinto mes del año, acumulando entre enero y mayo una contracción de 9,2% real.

En cuanto al trimestre móvil, marzo-mayo evidencia una baja real anual de 12,4%

Categorías

En cuanto a las categorías se ven caídas anuales en cada una de ellas, al igual que en abril. Frente a igual mes de 2019 se evidencia un fuerte incremento en Vestuario y un alza más leve en Artefactos Eléctricos, mientras que las demás categorías caen.

Vestuario y Calzado marcaron en mayo bajas reales anuales de 13,3% y 21,7% respectivamente. De esta manera ambas categorías cierran los cinco primeros meses del año con bajas de 5,2% y 4,9% respectivamente.

Artículos Eléctricos registró una baja real anual de 21,5% en el quinto mes del año, acumulando entre enero y mayo una baja real de 21,2%.

Línea Hogar registró una baja de 18,6% en mayo y Muebles marcó una caída de 33,8% real anual. Ambas categorías cierran los cinco primeros meses del año con bajas reales de 10,6% y 22,8% respectivamente.

Finalmente, la Línea Tradicional de Supermercados marcó una contracción real anual de 3,9% en mayo, cerrando el periodo enero-mayo con una baja real de 9,4%.

Aduanas informó que, entre enero y marzo del 2022 se han incautado 2.920.158 productos, lo que equivale a más del 100% que lo incautado en el mismo periodo del año anterior, por un valor de US$17.087.635.

El comercio ambulante ilegal ha crecido de manera exponencial en todo el país, situación que preocupa de sobremanera, en especial debido a la violencia e inseguridad que se asocia a este fenómeno. Según la última encuesta de victimización de la CNC, un 37% de los establecimientos tienen comercio ambulante ilegal a su alrededor y 3 de cada 4 de ellos mencionan que este ha aumentado, repercutiendo principalmente en la seguridad del barrio, clientes y empleados.

Este domingo 8 de mayo se celebra el día de la Madre, sin duda una fecha icónica para el comercio y clave en sus ventas. Históricamente, mayo es el segundo mes (el primer mes es diciembre) más importante para el comercio por el aumento en sus ventas, concentrando cerca del 9% de lo que el sector vende en un año, destacando las categorías de vestuario, calzado, artículos eléctricos, belleza y cuidado personal.

Es por ello que el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), Ricardo Mewes; el jefe del Departamento de Control de Tráfico Ilícito de Aduanas, Carlos Escudero; el Prefecto Inspector Leonel Fuentes, jefe Nacional de Delitos Económicos y Medioambiente de la PDI y la presidenta ejecutiva de la Cámara de la Industria Cosmética, Lucía Martínez, realizaron en conjunto un llamado a los consumidores a comprar en el comercio formal para el Día de la Madre y así, junto con cuidar su salud y la de su familia, asegurar la garantía de los productos y también su procedencia.

En la instancia, el presidente de la CNC, Ricardo Mewes, recalcó que “hacemos un llamado a comprar en el comercio establecido, ya que con ello estaremos apoyando la reactivación de cientos de pymes; al adquirir productos en el comercio formal podemos exigir nuestros derechos como consumidores y tener una experiencia de compra segura que cumple con las normas sanitarias donde se entrega garantía y respaldo de la compra”.

Mewes agregó que “cuando se compra en el comercio informal se está financiando a las mafias que proveen al comercio ambulante que se instala en la calle como el último eslabón de la cadena de distribución. Además, se están comprando productos sin saber su procedencia, fomentando con ello la vulnerabilidad laboral, ya que no se está ayudando a los comerciantes informales, sino que se está potenciando a las bandas organizadas que lucran con ellos”.

Por su parte, Carlos Escudero, jefe del Departamento de Control de Tráfico Ilícito de Aduanas señaló que “en nuestras labores habituales, durante todo el año decomisamos millones de productos falsos, muchos de ellos sumamente solicitados en fechas como los días previos al Día de la Madre. Se trata de ropa, accesorios, cosméticos, entre otros. Este trabajo es muy relevante para nuestro Servicio porque, además de resguardar el comercio lícito, busca proteger a las familias, ya que la fabricación y componentes de las falsificaciones son de origen desconocido y no podemos certificar su calidad. Hay que crear conciencia de que el uso de estos productos podría causar eventuales daños a la salud de quienes los usen”.

Escudero agregó que “además, como no tenemos certeza de su origen, por más atractiva que sea la oferta, puede resultar ser un producto de mala calidad. Este trabajo se desarrolla lo largo de todo el país y no sólo se realiza directamente en los puertos marítimos, aéreos o terrestres, sino que a través del trabajo coordinado e intercambios de información con otras instituciones. También se desarrollan operativos directamente en las bodegas o locales comerciales para evitar que los productos falsos lleguen a los consumidores finales”.

La presidenta ejecutiva de la Cámara Cosmética, Lucía Martínez, señaló que “como gremio nos preocupa por sobre todo que la gente pueda seguir comprando productos cosméticos seguros y la industria cosmética establecida da garantías de aquello. Sin embargo, las personas no tienen conciencia del daño que se pueden provocar al comprar un producto cosmético falsificado o en el comercio informal, ya que estos se aplican directamente sobre la piel, sin tener noción de si son seguros o no, pudiendo provocar efectos nocivos. El llamado es, entonces, a regalar con responsabilidad”.

Mientras que el prefecto inspector Leonel Fuentes, jefe Nacional de Delitos Económicos y Medioambiente de la PDI, agregó que “la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual de la PDI, al efectuar un trabajo de análisis criminal e inteligencia operacional logra identificar a los infractores de la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial lo que permite, en definitiva, incautar las especies infractoras, es decir, productos falsificados y/o piratas, protegiendo con esto a la ciudadanía para que, de esta forma, compren productos originales, minimizando el riesgo de adquirir productos deficientes o de mala calidad”.

Durante la actividad, estas instituciones mostraron diversos productos incautados en el comercio informal, en su mayoría cosméticos y perfumes que serían comercializados para regalar en la conmemoración del Día de la Madre, cuya procedencia y posibles daños en la salud se desconocen.

Cifras de Aduanas

El valor de los productos falsificados incautados el 2021 superó los US$ 71 millones de dólares y llegó a las 10.838.892 de unidades

Cifras de incautaciones por tipo de artículo:

•             Ropa: 1.002.044 unidades, US$9.587.902

•             Calzado: 461.613 unidades, US$15.878.011 (efecto zapatillas)

•             Artículos para el pelo: 27.861 unidades, US$1.199.204

•             Cosméticos: 11.555 unidades, US$73.869

En tanto, entre enero y marzo del 2022 se han incautado 2.920.158 productos, lo que equivale a más del 100% que lo incautado en el mismo periodo del año anterior, por un valor de US$17.087.635.

En lo que respecta a salud específicamente, el plan nacional que alinea a todas las Aduanas del país para evitar el ingreso de este tipo de productos, indica que durante el 2021 se retuvieron o incautaron más de 7 millones 370 mil unidades de productos, los motivos principales, procedimientos de contrabando, procedimientos de medida de frontera, ausencia de certificación sanitaria exigida por la normativa nacional. Principalmente se incautaron dispositivos médicos (5.740.491), alimentos (631.765) y cosméticos (562.599)

Entre enero y marzo de lo que va de este año se han incautado 1.902.588 unidades de productos, un 84%más que en el mismo periodo del año anterior. La mayor cantidad de artículos corresponde a dispositivos médicos (1.633.117 unidades), cosméticos (145.243 unidades) y alimentos (51.543 unidades)

Índice de Informalidad online (CNC)

• Del total de transacciones online en el retail realizadas en el cuarto trimestre de 2021, un 9,1% fueron informales, alcanzando los US$549.
• De esta manera las compras online en el sector comercio se estiman en US$17.289 millones el 2021, donde el monto gastado en la informalidad superó los US$2.000 millones, con un alza de 23% anual, lo que implica una perdida estimada por evasión de IVA en torno a los US$380 millones.

Datos de informalidad según categoría

• Belleza y cuidado persona: representa un total de compras informales estimadas en US$123.632.315
  • 14 de cada 100 pesos gastados son compras informales
  • 11% de las transacciones son informales
• Vestuario mujer: 12% de transacciones informales – $64.499.029
• Calzado mujer: 10% de transacciones informales – $36.914.169
• Joyas: 14% de transacciones informales – $18.378.124

Encuesta de Victimización del Comercio – Segundo semestre 2021 (CNC)

• La CNC realiza esta encuesta desde el año 2008 contando a la fecha 21 mediciones (una por semestre) que ponderan un promedio de un 48,7% de victimización.
• Durante el segundo semestre 2021, con una apertura casi total de los locales, se registra un alza significativa de la victimización alcanzando un 47,9% vs 41,2% primer semestre.
• La Región Metropolitana registró un 51% (vs 45.6% primer semestre) y regiones un 45,7% (vs un 38% primer semestre).
• Los índices de victimización evidenciaron alzas en todas las ciudades estudiadas y solo en Concepción-Talcahuano el aumento no fue estadísticamente significativo.
• Aumenta fuertemente (51,4% vs 39,2% la percepción de violencia con la que atacan los delincuentes.
• Los daños materiales al local (19,9%) que incluye incendios, destrozos, rayados, entre otros, pasan a ser por primera vez el delito con mayor ocurrencia.
• Aumentan las percepciones de inseguridad y violencia y también la presencia de bandas criminales organizadas en las distintas ciudades en estudio, donde un 35,1% de los encuestados menciona percibir alta presencia de estas en su barrio.
• Un 37% de los establecimientos tienen comercio ambulante ilegal a su alrededor y 3 de cada 4 de ellos mencionan que este ha aumentado, repercutiendo principalmente en la seguridad del barrio, clientes y empleados.
• Aumenta significativamente la insatisfacción con el Gobierno, los Tribunales de Justicia y el Ministerio Público y disminuye en Carabineros y PDI. por su parte, un 50% de los encuestados cree que la delincuencia aumentará durante este primer semestre de 2022.
• Un 57% de victimizados no denuncia y de quienes denunciaron, sólo un 15% obtuvo los resultados esperados. El 55,8 no confía en la eficacia de la denuncia.
• Un 52% aumentó sus medidas de seguridad destacando cámaras (75,2%), reducción de manejo en efectivo (72,9%) y mayores protecciones (67,4%).

-Las ventas reales de comida de servicio rápido a nivel nacional registraron el 2019 un negativo cuarto trimestre con una caída real anual de 9,1% según el indicador que elabora la CNC. A su vez, las ventas reales medidas en términos de locales equivalentes evidenciaron una baja real anual de 9,7%.

Las ventas reales de comida de servicio rápido a nivel nacional registraron el 2019 un negativo cuarto trimestre con una caída real anual de 9,1% según el indicador que elabora el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC).  Por su parte, las ventas reales medidas en términos de locales equivalentes (concepto de same sale store), evidenciaron una baja real anual de 9,7%.  De esta manera el 2019 las ventas totales del sector acumulan un alza de 3,0% real, mientras que en términos de locales equivalentes promedian un crecimiento de 0,4% real.

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Con respecto a los meses del cuarto trimestre, el estallido del 18 de octubre pegó fuerte en el sector registrándose una caída de 16,5% real anual en octubre y una baja de 11,5% en noviembre. Por su parte diciembre experimentó una baja de 1,0% real anual.  A nivel de locales equivalentes también se evidenciaron negativos resultados con caídas reales anuales de 17,9% y 11,3% en octubre y noviembre, mientras que en diciembre se alcanzó una baja de 1,8%.

Ventas en Regiones

Las ventas reales de comida de servicio rápido en regiones marcaron en el cuarto trimestre de 2019 una caída real anual de 6,6% tras crecer un 13,7% real anual en el tercer cuarto del año y acumulando entre enero y diciembre un alza de 4,4% real.

Al analizar el comportamiento mensual, se aprecian bajas de dos dígitos en noviembre y diciembre de 12,6% y 11,7% real cada uno, en diciembre el sector se recupera con un crecimiento de 2,3% real.

En términos de locales equivalentes las ventas en regiones tuvieron una caída real anual de 11,5% en el último cuarto del año pasado, cerrando así el 2019 con un alza de 1,2% real anual, en línea con el resultado de 2018 (1,3%).

En cuanto al comportamiento mensual sobre base equivalente octubre y noviembre evidenciaron bajas de 16,3% y 18,3% real anual, mientras que diciembre cayó un 2,4% real anual.

Fuente: Departamento de Estudios CNC